imprimante HP ENVY 5640 Résolu

Question

Bonjour, 

Mon imprimante qui marchait très bien jusqu' à présent, imprime des pages blanches;

J' ai une imprimante HP ENVY 5640

Que faire ? 

Merci d'avance pour l'aide apportée.

nanette2399 · Accepted Answer

oui j essaie d 'imprimer à partir de mon PC. Je souhaite imprimer un document. J'ai windows 10

billmaxime · Answer

salut

tu essaies d'imprimer a partir de ton pc?

que veux-tu imprimer? 1 document, 1 page internet?

avec quel navigateur tentes-tu d'imprimer?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, teste la manipulation de ce message (nettoyage des têtes d'impression)

ce message dans la page >> 
Re : IMPRESSION INCORRECTE HP ENVY 5640
Options

le ‎23-02-2017 14h47 

https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-Autres-demandes/IMPRESSION-INCORRECTE-HP-ENVY-5640/td-p/716772

@+

nanette2399 · Answer

Ok merci pour votre aide, j'essaie de faire ça et vous tiens au courant

billmaxime · Answer

re

ok, mais je vais partir bosser

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si ceci peut t'aider >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2418856-imprimante-hors-connexion#24

@+

billmaxime · Answer

re

le nettoyage de la tête d'impression à été fait?

tu as tenté d'imprimer 1 page test?

tu as fait 1 scan avec  Scan Doctor?

tu peux le télécharger sur cette page si tu ne l'as pas >> dans  Utilitaire-Outils de diagnostic

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034 

@+

billmaxime · Answer

salut

tu peux t'inscrire sur le forum HP et poser ta question

https://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Vous-avez-des-probl%C3%A8mes-de-connexion-Nous-pouvons-vous-aider/td-p/819436

@+

Imprimante HP ENVY 5640

8 réponses

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