Impossible d'installer Office 2016 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je viens vers vous concernant un gros problème que je n'arrive pas à résoudre et ce malgré mes multiples tentatives et mes heures passées sur les forums.

Il y a quelques jours, mon ordinateur s'est mis à jour (Windows 10). Juste après, ma clé d'Office 2016 n'a plus fonctionné. J'ai donc voulu désinstaller puis réinstaller la suite normalement.
Sauf qu'au moment de la réinstallation, et alors que cela charge, à environ 70% du téléchargement, j'ai un message d'erreur qui indique que l'installation n'a pas fonctionné, avec un code erreur variable (30088-11 la plupart du temps).

J'ai tout essayé : formatage de l'ordinateur, désinstallation manuelle et via le .exe fourni par Microsoft, regedit, scans et autres via l'invit de commande, etc. Rien ne fonctionne. J'ai épluché toutes les pages de Microsoft en lien avec mon souci. Aucune des solution n'a fonctionné.

Je me retrouve sans solution et accuse la nouvelle version de W10, mais sans rien pouvoir prouver... J'ai même tenté d'installer Office 2013 mais il n'est plus pris en charge par W10 je crois car ça n'a pas fonctionné.

Si quelqu'un a la solution miracle, je suis preneuse ! Je précise que ma connexion internet est très lente.
Merci d'avance pour vos réponses !

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1 réponse

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Bonjour,

Différentes raisons peuvent être la cause de ce message.
Voir cet article et appliquer les corrections.

Cdlt.
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J'ai essayé une très grande partie de ces solutions déjà malheureusement… Je vais essayer en câblé pour voir si ça marche mais je commence à perdre espoir :'(
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Bon et bien en Ethernet ça ne fonctionne pas non plus...
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A ce moment là, contactez Microsoft +33-9-70-01-90-90
Cdlt.
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Finalement j'ai réussi à installer Office 2010. Tant pis tant que j'ai une suite