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Error canon pixma mp 2,140,21

vxcl -  
mokito12 Mensajes publicados 1 Estado Membre -
buenas noches

con respecto al problema con la impresora canon pixma mp 495
quiero escanear fotos y esta noche es imposible porque después de hacer doble clic en el botón de escanear, tengo como de costumbre el mensaje "el documento va a ser escaneado, no abra la tapa de la impresora" y de inmediato un mensaje de error: "impresora en uso o ha ocurrido un error código 2,140,21" a pesar de haber investigado este código de error, y también haber apagado y reiniciado la impresora y la computadora, sigo teniendo el mismo mensaje de error.
¿alguien sabe qué significa este error por favor y, si es así, es fácil de solucionar? y si es así, ¿cómo?
de antemano gracias
vxcl

3 réponses

Réponse 1 / 3
Pierr10 Mensajes publicados 13769 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   5 807
 
Buenas noches,

Leo en un sitio que el problema se puede resolver haciendo una pulsación larga en el botón de encendido/apagado de la impresora: unos diez segundos (o hasta que los diodos dejen de parpadear si es el caso).

No tengo ninguna certeza, ¡pero vale la pena intentarlo!
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