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Canon pixma mp erreur 2,140,21

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Canon
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bonsoir

concerne problème sur imprimante canon pixma mp 495
je veux scanner photos et ce soir c impossible car après avoir fait double clic sur le bouton numérisé, j'ai comme d'"habitude le message "le document va être scanné, ne pas ouvrir le capot de l'imprimante" et de suite un message d'erreur : "imprimante en cours d'utilisation ou une erreur s'est produite code 2,140,21" malgré recherches de ce code d'erreur, et aussi arrêt et redémarrage imprimante et ordi j'ai toujours même message d'erreur.
est-ce que cette erreur parle à quelqu'un svp et si oui facile à solutionner ? et si oui comment ?
par avance merci
vxcl
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3 réponses

Réponse 1 / 3
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Bonsoir,

Je lis sur un site que le problème peut être réglé en faisant un appui long sur le bouton marche /arrêt de l'imprimante : une dizaine de secondes (ou jusqu'à ce que les diodes cessent de clignoter si c'est le cas).

Je n'ai aucune certitude, mais ça peut être tenté !
Réponse 2 / 3

C'est vraiment du n'importe quoi ces imprimantes !
J'ai eu le même problème et passé des heures à désinstaller puis réinstaller le pilote, sans succès : toujours le même message d'erreur. Sur le net on trouve diverses instructions à suivre qui ne marche pas, quant aux instructions constructeur... on peut perdre des heures pour rien.

Puis j'ai essayé d'appuyer 10 s sur l'un des boutons de l'imprimante, puis l'autre, puis l'autre, etc...
et enfin elle s'est remise à marcher.

Comment peut-on faire des matériels aussi compliqués et aussi nuls dans leur utilisation !
Les ingénieurs qui mettent au point ces matériels sont vraiment des psychopathes.

J'étais un fan des produits Canon. Je ne le suis plus.

effectivement un appuie long sur lon bouton scan a résolu mon probleme merci a tous
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24 novembre 2019
Bonjour Jean, du fait que le message d'erreur bloque toute manip. comment puis-je trouver le bouton scan, ou bien à quel endroit se trouve t'il. Merci à tous pour une solution adéquate.
Réponse 3 / 3

1000 mercis à Pierr10 pour recherches et réponse rapide

1er essai sans succès
2ème ok et j'ai scanné à l'instant 2 photos

Vxcl
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