Canon pixma mp erreur 2,140,21

Fermé
vxcl - 5 juin 2018 à 21:54
gildom75 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2019 - 24 nov. 2019 à 16:04
bonsoir

concerne problème sur imprimante canon pixma mp 495
je veux scanner photos et ce soir c impossible car après avoir fait double clic sur le bouton numérisé, j'ai comme d'"habitude le message "le document va être scanné, ne pas ouvrir le capot de l'imprimante" et de suite un message d'erreur : "imprimante en cours d'utilisation ou une erreur s'est produite code 2,140,21" malgré recherches de ce code d'erreur, et aussi arrêt et redémarrage imprimante et ordi j'ai toujours même message d'erreur.
est-ce que cette erreur parle à quelqu'un svp et si oui facile à solutionner ? et si oui comment ?
par avance merci
vxcl
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3 réponses

Pierr10 Messages postés 9126 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 30 janvier 2023 4 374
5 juin 2018 à 22:23
Bonsoir,

Je lis sur un site que le problème peut être réglé en faisant un appui long sur le bouton marche /arrêt de l'imprimante : une dizaine de secondes (ou jusqu'à ce que les diodes cessent de clignoter si c'est le cas).

Je n'ai aucune certitude, mais ça peut être tenté !
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