Probleme avec Rue du commerce
Julie0809
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Afrikarnak Messages postés 17881 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17881 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai commandé un canapé convertible le 10 mai dernier sur Rue du Commerce (commande 1239518715), et à ce jour ma commande est toujours au statut "En préparation".
La livraison était prévue pour le 24 mai. Sachant que le 16 mai j'ai reçu un mail du service client (auquel il est impossible de répondre) qui m'expliquait que ma commande avait eu un problème et que par conséquent elle serait expédiée en priorité sous 24h. Depuis, aucune nouvelle...
J'ai appelé 2 fois le service client qui hélas ne peuvent me donner aucun délai, le service de coordination est sensé me rappelé depuis la semaine dernière mais je n'ai toujours pas eu d'appel.
Je ne sais plus quoi faire, nous comptions vraiment sur le délai annoncé, aujourd'hui nous sommes très embêtés (pas de canapé, pas de lit) et complètement à l'aveugle...
Auriez-vous un moyen de les contacter pour avoir de la visibilité ? le service client n'en ayant pas...
Pour une première commande chez eux je suis vraiment déçue.
Bonne journée.
J'ai commandé un canapé convertible le 10 mai dernier sur Rue du Commerce (commande 1239518715), et à ce jour ma commande est toujours au statut "En préparation".
La livraison était prévue pour le 24 mai. Sachant que le 16 mai j'ai reçu un mail du service client (auquel il est impossible de répondre) qui m'expliquait que ma commande avait eu un problème et que par conséquent elle serait expédiée en priorité sous 24h. Depuis, aucune nouvelle...
J'ai appelé 2 fois le service client qui hélas ne peuvent me donner aucun délai, le service de coordination est sensé me rappelé depuis la semaine dernière mais je n'ai toujours pas eu d'appel.
Je ne sais plus quoi faire, nous comptions vraiment sur le délai annoncé, aujourd'hui nous sommes très embêtés (pas de canapé, pas de lit) et complètement à l'aveugle...
Auriez-vous un moyen de les contacter pour avoir de la visibilité ? le service client n'en ayant pas...
Pour une première commande chez eux je suis vraiment déçue.
Bonne journée.
A voir également:
- Probleme avec Rue du commerce
- Avis rue du commerce ✓ - Forum Consommation & Internet
- Voir une rue en direct - Guide
- Le fichier pdf à télécharger est disponible avec le même nom sur le site de l’organisation mondiale du commerce. mais vous ne le trouverez pas directement avec un moteur de recherche… quelle est l’url de ce fichier pdf sur le site web de l’organisation mondiale du commerce ? - Forum Réseaux sociaux
- Facture rue du commerce - Forum Réseaux sociaux
- Comment passer de PDF en URL ? - Forum PDF
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Afrikarnak
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Bonjour
Mis à part le moyen d'annuler la commande nous n'avons pas de pouvoirs magiques permettant de localiser le foutu canapé et de prédire sa lente progression..
S'agit il d'un achat effectué sur un immonde 'Market Place'?
A+
Mis à part le moyen d'annuler la commande nous n'avons pas de pouvoirs magiques permettant de localiser le foutu canapé et de prédire sa lente progression..
S'agit il d'un achat effectué sur un immonde 'Market Place'?
A+
