Problème Erreur AVIRA Pro erreur 500Fermé

Question

Salut à tous,
Hier j'ai souhaité faire quelque modification dans "configuration": Impossible depuis

Voici l'erreur 500: 
Il semble d'après ce que j'ai pu vanguement lire , qu'ils'agisse d'une erreur de serveur de leur part!!

J'ai essayé de le réinstallé mais : échec de l'instalation:


Le problème avec Avira c'est qu'ils n'ont plus de service technique en Français et ça ...ça me pose un problème
Du coup : est ce que je suis encore protégé ?

Auriez vous une solution ?

Merci à tous

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Désinstalle le et réinstalle le.
Si tu rencontres des soucis pour désinstaller Avira Antivir, voir ce lien : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/

et si pas mieux, désinstalle le pour Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
ou si tu es sur Windows 10, laisse windows Defender.

Le reste pour sécuriser Windows :


Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués

1) Comment se protéger des scripts malicieux sur Windows

2) Firewall Windows : les bon réglages

3) ublock sur ton navigateur internet

Et éventuellement :
Renforce la sécurité de ton Windows : Comment sécuriser mon Windows

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Effectivement :
https://www.commentcamarche.net/maison/box-connexion-internet/1281-decrypter-les-erreurs-http/

À mon avis il faudrait désinstallé Avira et puis refaire une installation propre ...

J'ai grossi votre capture :


 
--

Atilla1200 · Answer

Salut et merci à tous,

Juste pour compléter je suis sous W7 (64bits)
j'ai tout désinstallé et réinstallé : c'est OK

Pour changer d'anti virus (car AVIRA est un gros consommateur de mémoire surtout au démarrage) 
je vais attendre la fin de mon abonnement et je passerais sur NOD32 qui me parait être un bon compromis

Merci

jeanbern · Answer

Sinon:
Clique sur le lien suivant pour le télécharger:

https://www.avira.com/fr/downloads 

Ensuite :

1. Exécute le fichier téléchargé en tant qu'administrateur ou en tant qu'utilisateur disposant des droits d'administration. 

2. Clique sur le bouton "Démarrer" dans la fenêtre qui s'ouvre.

3. Entre toutes les informations nécessaires et cliquez sur le bouton "Start".

4. Une fois le processus terminé, tu peux fermer le programme. Le "Avira AntiVir Support Collector" a généré un fichier nommé "AVSUPINF.ZIP" sur votre bureau.

5. Tu leur envoie ce fichier sur leur service technique. 

Ils l'analyserons et une fois  terminé l'analyse des données, ils t'enverrons un email avec des instructions supplémentaires.

Passe une excellente journée!

Atilla1200 · Answer

Salut,

non du coup rien n'est stable l'erreur réapparait ,même après une réinstallation.

Après avoir chargé le support d'Avira et scanné : aucun rapport ne s'affiche sur le bureau . Je ne peu donc rien leur envoyer

clubber · Answer

https://www.avira.com/fr/support-vdf-update-info
https://www.avira.com/fr/downloads

te permet de réparer (erreur 500)

Avira Free Software Updater.
Avira Software Updater, pour maintenir facilement vos logiciels à jour et installer automatiquement tous les correctifs de sécurité.
clubber.

Problème Erreur AVIRA Pro erreur 500

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