Problème bouton shopping Instagram [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
je n'arrive pas à avoir la fonction bouton shopping sur mon compte Instagram. J'ai pourtant suivi toutes les procédures (compte pro, boutique Facebook, site marchand) mais rien n'y fait. Est-ce que quelque un a réussi à obtenir cette fonction?
Merci pour votre aide, j'en ai vraiment besoin


20 réponses

J'ai finalement réussi! J'ai dû tout recommencer car le délai normal d'approbation n'est effectivement que de quelques jours.
Il faut bien vérifier que votre compte publicitaire est rattaché à votre catalogue et à votre compte instagram, que votre compte insta est rattaché à la page facebook où il y a l'onglet boutique, que vous êtes bien administrateur sur le catalogue. Sur votre page facebook, quand vous cliquez sur un de vos produits, vous devez avoir "payer vers le site web". voilà les points auxquels je pense
Bon courage à tous, c'est galère et aucun tuto précis...
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impossible de mon coté, j'ai pourtant fait ces memes verifs, et je n'ai pas le bouton.. quand tu as reparametré, combien de temps as tu attendu en moyenne pour etre validée par Insta pour installer Shopping? je ne sais plus quoi faire ! qui contacter ! Merci !!!
vous avez recommencer quoi exatement?
J ai recommencé à zero ma configuration sur facebook business manager, depuis la configuration du compte business manager, en passant par la configuration du catalogue produits.
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Es-tu sûr que c'est déjà dispo en France ? Si mes souvenirs sont bons, c'est seulement réservé aux US pour l'instant (à vérifier)
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Même problème de mon côté. J'ai passé 2 jours à essayer de trouver le pourquoi du comment et effectivement, l'option Shop n'est pas encore disponible pour la France.

Bonjour, pourtant Naf Naf l'utilise et cosmoparis aussi. L'application est bien disponible en France maintenant.
Je suis en stage dans un e-commerce et je n'arrive pas à synchroniser mon catalogue pour pouvoir taguer sur instagram. Faut-il avoir un compte certifié sur instagram? Si oui, c'est plus difficile que l'authentification Facebook. J'ai besoin d'aide parce que j'aime bcp cette fonction shopping insta.
Bizarre parce que je vois pleins de marques françaises qui le font (exemple @leslipfrancais ou @empreintesparis)
Seulement quelques grandes françaises ont l'option Shopping. Celles qui sont en partenariat avec Instagram et qui aident à promouvoir l'option. Donc j'espère qu'elle sera accessible à tout le monde bientôt.
Même problème pour moi ... Je vois beaucoup de marques (petites et grandes) qui utilisent Instragram Shopping, mais pour l'instant, impossible de l'installer chez moi malgré mes efforts ...
Si vous avez la solution, je suis preneuse :)
Peut-être faut-il un nombre d'abonnés minimum ?

Bonjour,

Je suis bien preneuse aussi pour mon tuteur de stage car ca va faire 4h que j'étudie en vain sans trouver la synchronisation du catalogue alors que Facebook et Insta sont bien liés.
Il y a plein d'articles mais ils ont tous copié-collé la même procédure ces nuls !
Merci pour votre aide.
Bonjour, je viens aux nouvelles, est-ce qu'un de vous a trouvé une solution ?

C'est la même pour moi, mon catalogue fonctionne parfaitement sur facebook, mais rien ne se passe pour Instagram. J'attend désespérément qu'ils me valident le compte shopping ...
Malheureusement aucune réponse et aucune solution pour l'instant ....
Bonjour
Je rencontre le même problème
Depuis deux jours, j’essaye en vain d’installer le fameux bouton magique SHOP
Pourtant, ma page est passée en Business, j’ai créé mon catalogue et je ne vois aucune proposition pour synchroniser tout ça !
Bonjour,

c'est exactement le même problème pour moi..... Je ne sais pas si j'ai loupé une étape ou si la validation prend du temps .... Quelqu'un a réussi à résoudre le souci ?
Hello, je viens de lire tout vos commentaires. bon comment vous dire que cela fait des mois et des mois je j'essaie également.
cela me rassure que je ne suis pas seul à galérer. donc je pense que nous devons tt simplement patienté, meme si j'avoue que cela n'ai pas mon fort.
on se tiens au jus.
Bye
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Bonjour, vous avez réussi depuis le temps ? car je suis moi aussi en difficultés sur insta shopping
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Bonjour, ayant le même problème,
Je voulais savoir si quelqu'un avait réussi à installer Instagram Shopping
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Vous avez réussi ?
je crois qu'il faut créer un site Shopify pour que ça fonctionne!
quelqu'un qui a réussi à l'activer? j'ai une boutique sur wix, catalogue syncronisé sur facebook ,compte insta pro mais je n'arrive pas à avoir le panier. :(((
Bonjour tout le monde !

Bon je vois que je ne suis pas la seule à devenir folle avec instashopping !!
Tout est ok mais toujours rien, des marques avec 40 followers ont instashopping, comment font elles ?
Vous avez enfin réussi ?
Bonjour,
même problème que vous, avec une boutique sous prestashop...Tout fonctionne sous facebook, compte pro instagram...
Quelqu'un a t il finalement réussi?
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mardi 13 novembre 2018
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Je prends en route la conversation, j’ai le même pb, j’attends le bouton depuis presque 3 semaines!!! Tu veux dire quoi Perlotta quand tu dis que recommences : tu recommences ton catalogue? Comment recommencer ta config sur fb business qd on est déjà inscrit...? Merci pour le retour!
C’est à s’arracher les cheveux insta shopping
Je rencontr le même problème et je crois comprendre. Tout doit être relié ( insta Facebook page Facebook )
Tout d'abord insta doit valider le profil entreprise ( approbation ). Ca prend une semaine il me semble ( il examine aussi le catalogue Facebook je crois )
Mais le gros bloquage c'est Tant qu'un moyen de paiement n'est pas entré , Facebook met par default "paiement par message" et paiment par message n'est pas supporté ( "accepté" ) pour insta shopping.
Maintenant il faut trouver comment régler ca
Bonjour
As tu finalement réussi ? Je rencontre le même problème, le bouton shopping n’apparait Pas dans les paramètres de mon compte Instagram et je ne comprends pas pourquoi...
Faut il peut être changer la catégorie d’entreprise pour avoir une activité purement marchande ? Cette fonctionnalité est elle limitée à certaines catégories d’entreprises seulement ?
Merci
Bonjour,
Oui la fonction shopping est reservée à certaines categories d entreprises. Il faut avoir un catalogue avec des produits à vendre.
Je ne sais plus où j ai trouvé l info mais vous devez pouvoir la retrouver sur le net
Bonne journée
Merci Perlotta. Effectivement j’ai trouvé une liste d’activités éligibles mais il s’agit juste de ne pas vendre d’armes, de drogues, pornographie etc. Je n’ai pas trouvé de liste correspondant à des activités marchandes bien déterminées.
Du coup, j’ai changé de catégorie en sélectionnant une pour laquelle je suis sure qu’elle est éligible (j’ai trouvé des boutiques Instagram avec cette catégorie / sous-catégorie). Apparemment il faut à présent que ce soit validé par Instagram. Mais je ne vois nulle part un statut qui me permettrait de savoir si cette validation est terminée, si cela a été accepté ou refusé. Comment peut on savoir ?
Tout cela est bien opaque et compliqué !
Merci de votre aide.
Il n y a aucune indication pour savoir si votre demande est en cours d examen ou non, si vous avez bien tout paramétré ou non. Cela me parait vraiment hallucinant mais pourtant c est vrai.
Vous savez juste que c est ok qd tout a fonctionné. J avais contacté facebook pour savoir, mais leurs reponses sont tellement vagues que ca ne sert à rien...
Oui c'est exactement ca ! J'ai egalement ecrit au support Facebook, et je recois une reponse tout a fait laconique qui ne m'aide pas du tout... Je n'ai plus qu'a attendre qu'ils valident ou pas mon compte business Insta...
Merci de ton retour en tout cas.
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Bonjour jacky, vous avez réussi ?