Je n'ai toujours pas REELS

Résolu
Elena -  
 Pierre -
Bonjour,

Nous sommes en mai 2021, quasiment un an après l'arrivée des REELS sur IG et je n'ai toujours pas la fonctionnalité. Or, je me sers de mon compte pour des raisons professionnelles et ça commence vraiment à me causer des tords.

Auriez-vous une explication ?
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4 réponses

HelpiOS Messages postés 15111 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 592
 
Bonjour,

Les nouvelles fonctionnalités sont déployées progressivement, de ce fait même si vous installez la dernière version de l'application, il se peut que la nouvelle fonctionnalité ne soit pas encore disponible pour votre compte.

Il faut généralement attendre quelques semaines, voire quelques mois. Si cela fait plus d'un an que vous attendez le déploiement de la fonctionnalité, essayez de signaler le problème à Instagram en procédant comme suit.

Sur l'écran de votre profil, ouvrez le menu et allez dans :
  • Paramètres,
  • Aide,
  • Signaler un problème.
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Pierre
 
Je n'ai pas de reel sur mon compte aussi.
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