Je n'ai toujours pas REELS

Résolu/Fermé
Elena - 8 mai 2021 à 09:32
 Pierre - 5 mars 2022 à 18:09
Bonjour,

Nous sommes en mai 2021, quasiment un an après l'arrivée des REELS sur IG et je n'ai toujours pas la fonctionnalité. Or, je me sers de mon compte pour des raisons professionnelles et ça commence vraiment à me causer des tords.

Auriez-vous une explication ?
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4 réponses

HelpiOS Messages postés 14595 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 11 454
Modifié le 7 sept. 2021 à 12:39
Bonjour,

Les nouvelles fonctionnalités sont déployées progressivement, de ce fait même si vous installez la dernière version de l'application, il se peut que la nouvelle fonctionnalité ne soit pas encore disponible pour votre compte.

Il faut généralement attendre quelques semaines, voire quelques mois. Si cela fait plus d'un an que vous attendez le déploiement de la fonctionnalité, essayez de signaler le problème à Instagram en procédant comme suit.

Sur l'écran de votre profil, ouvrez le menu et allez dans :
  • Paramètres,
  • Aide,
  • Signaler un problème.
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Je n'ai pas de reel sur mon compte aussi.
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