Comment revenir a l'ancienne version android?

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 cesaire -
Bonjour,

J'ai fait la maj logicielle 4.0.17 sur mon Samsung Galaxy j3 2017 hier. Depuis, impossible d'envoyer un message ou de faire une recherche sans que l'application plante, en m'indiquant que l'application s’arrête. 1 de mes applications de s'ouvre même plus.
J'ai remarquée que si j'envoie les messages en vocaux, l'application utilisée ne plante pas.

Quelqu'un aurait une idée de comment je pourrai arranger cela, au mieux revenir a l'ancienne version de la maj?

Merci d'avance!
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3 réponses

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Bonsoir , à priori la mise à jour ne c'est pas effectuée correctement , il faudrait faire un Hard reset pour corrigé le tir ...
https://www.commentcamarche.net/faq/45081-samsung-galaxy-comment-faire-un-hard-reset


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Merci

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CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Eh bien merci à vous!
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26 septembre 2021
10 885 > Laurah
De rien ...
Mon Galaxy Tab2 ne reconnait pas qu'il est branché à un PC.Il reconnaît seleument son chargeur.Aidez moi à le réveiller,s'il vous plait.