Incompréhensible

Bonjour j'ai commandé sur le 3suisses .. 2 armoires de chambre . Un est arrivé avec une porte cassée. L'autre sans notice de montage . Ça fait plus d'un mois que j'arrête pas d'envoyer des mails et de téléphoner au service 3suisses. Et donc je n'ai toujours rien obtenue ni notice de montage ni un appelle pour l'échange de porte cassée par les livreurs ..ont me mène en bourrique ils ne répond presque jamais à mes mails et au téléphone jatend toujours .que dois je faire? Merci