Achat paypal non reçu

Bonjour contrariness , merci pour ta réponse.

Je suis sure et certaine que je complète bien le formulaire, d'autant plus qu'il n'y a pas beaucoup à remplir.

J'ai envoyé un mail à PP qui m'a répondu en me donnant la marche à suivre mais mon problème n'est pas là. De plus dans leurs explications y a un truc qui va pas parce que moi je n'ai pas, quand je me connecte :

""Sous "Informations utiles" à gauche, cliquez sur Résoudre un problème dans le Gestionnaire de litiges.""

Je ne vois nul part "Informations utiles" etc ...

Voici comment moi j'ai procédé :

Je vais sur la transaction litigieuse, je clic sur "Signaler un problème".
J'arrive sur une page ou je choisis "Problème de facturation",
ensuite je clic "Signaler un autre problème (un truc comme ça) car aucune des 2 propositions faites ne me correspondent.
Sur la page suivante, on me demande juste de décrire mon problème, ce que je fait.
Je leur glisse également ma facture d'achat et je clic sur "envoyer".
La page se recharge et pafff, erreur.

[Je leur glisse également ma facture d'achat et je clic sur "envoyer".]
Peut-etre un probleme de format de piece jointe ou de maniere de l'envoyer ou de poids de fichier...
Je n'ai jamais eu a envoyer de piece jointe, mais je pense que les formats usuellement accepte sont les JPG et les PDF....

Eventuellement essayer sans rien joindre en modifiant votre demande dans les explications.

Bonjour,

J'aurais du le préciser dans ma réponse. J'ai essayé sans mettre de document mais le résultat est le même, toujours cette erreur ...

Autre possibilite, un probleme de certificat..
Vous n'avez pas une information de bloquage de la part d'un anti-virus ?

Essayez depuis un autre ordinateur...