Je n ai plus de pilotes

Résolu
Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

On m a donné un pc Hp Envy dv7 notebook PC!
La personne l a emmener chez un informaticien pour qu' il l installe en windows 7 en 2012!
On me l à donné car il était lent donc, j ai voulu restauré en paramètre usine et la plus de recovery manager!
Donc moi j ai reinstaller windows 7 que j avais auparavant et la je n ai plus de pilotes donc pas de carte réseau ni ethernet ni USB etc...!
On me dit de faire des mises à jour mais je n ai pas internet!
Pourriez vous m aider SVP?

Merci.



A voir également:

12 réponses

wifi38 Messages postés 155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Bonjour,

Ce qu'il vous arrive est normal, n'ayant pas pu utiliser le recovery, vous ne pouvez avoir les pilotes de la machine.

Pour autant rien est perdu.

Le site de Hp est bien fait, en renseignant correctement, le modèle de votre Pc, mais mieux, le numero de série, vous pourrez charger tous les drivers à partir d'un autre Pc et les graver sur un CD puis les installer à partir de ce CD. Ne tentez pas de le faire à partir d'une clé US, il y a de grande chance qu'elle ne soit pas reconnue.

Pour faire un lien utile :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080

Bonne chance à vous,

CDLT
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout d abord merci wifi38 pour votre réponse rapide! Par contre sur le site hp il me demande la version de Windows et il n y'a que la version 8 hors je suis sous Windows 7, y a t il une conséquence?
Une autre question: pourrais je récupérer recovery manager sachant que je n ai rien( CD-ROM, internet etc...)? Merci
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wifi38 Messages postés 155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Il aurait mieux valu avoir W7 mais si vous n'avez rien d'autre que W8 vous pouvez charger les drivers. Attention toutefois à bien prendre la version adéquat 32 ou 64 Bits. Pour le recovery manager, il est typiquement réservé à un Os et à un type de Pc. Alors désolé pour vous mais non.
Cdlt
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors voilà, en allant sur le site hp pour reinstaller les pilotes, il me demande la version windows! Je n ai que windows 8(64 bits) comme proposition hors j ai un windows 7(32 bits)! Que faire?

Merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,

Pourtant Kaneagle t'as bien donné le lien des Pilotes et en Version 32 bits elle est bien présente
Je confirme
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon ordi est un hp envy dv7 7280sf notebook PC
Numéro de série:2CE23614S2
version windows 7(32 bits)
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Si le modèle est un dv7-1245dx:
Regarde -->> ICI <<--

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour kaneagle, est ce que vous croyez que même si c est pas le même modèle que le 1245dx je peux quand même installer les pilotes?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Regarde --> ici
Essaie les pilotes de windows 8 64 bits, parfois les pilotes sont compatibles pour les 2 versions, soit 32 et 64 bits.

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc j ai essayé d installer les pilotes en windows 8 (64 bits), ca ne fonctionne pas!
Si quelqu'un a la solution a mon problème je prends!

Mon ordi est un hp envy dv7 7280sf notebook PC
Numéro de série:2CE23614S2
version windows 7(32 bits)

Aidez moi SVP je suis désemparé

Merci
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je te dis ça ce soir kaneagle
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à tous, bon voilà j ai essayer d installer les pilotes sur mon hp!
Maintenant mon pc est bloqué à l ouverture de Windows,il doit y avoir des pilotes qui bloquent, donc j ai essayé en mode sans échec, ça ne s ouvre pas et je ne peux pas restaurer a une date antérieur J ai essayé d ouvrir avec le cd d'installation Windows 7 et de réparer l ordi, ça ne fonctionne pas non plus, donc j ai reinstaller windows 7 mais il reste encore bloqué à l ouverture de windows!Je sais pas ce que j ai fait mais la c est bien bloqué!Quelqu' un peut m aider SVP?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
D'où vient cette version windows ?
Une version non-officielle, modifiée, etc...?

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non c est un logiciel windows 7 familial Premium de 2012! Je pense que le logiciel est bon! C est plus l ordi qui déconne! Je peux même pas faire de restauration usine j ai plus le recovery!
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Regarde ceci --> Comment installer Windows 7

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour kaneagle c est bon j ai débloqué mon pc, je vous donne les numéros de matériel qui ont un problème, y en a beaucoup:
Contrôleur bluetooth
-PCI\VEN_1814&DEV_3298&SUBSYS_18EC103C&REV_00

Contrôleur de bus SM
-PCI\VEN_8086&DEV_1E22&SUBSYS_1818103C&REV_04

Controleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_1818103C&REV_04

Contrôleur de réseau
PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_18EC103C&REV_00

Contrôleur ethernet
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_1818103C&REV_07

Contrôleur PIC de communication simplifiées
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1818103C&REV_04

Périphérique inconnu
USB\VID_138A&PID_0018&REV_0078

Périphérique inconnu
ACPI\HPQ0004

Périphérique PIC
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_1818103C&REV_01

Carte graphique VGA standard
PCI\VEN_10DE&DEV_0DE9&SUBSYS_181D103C&REV_A1

Voilà,il me faudrait au moins internet pour installer les autres.
Merci pour votre aide
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie celui-ci --> Ethernet

Pour les autres, regarde --> ICI
Essaie ceux de windows 8, ca pourrait fonctionner.

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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J ai installer le pilote avec succes mais il met que les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés!
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand je réinstalle le pilote il me met the realtek network controller was not found.if deep sleep mode is enable please plug the cable.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Essaie celui-ci --> Ethernet
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win7_7116_02082018.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7116_02082018\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win7_7116_02082018
Dossier --> win7
Dossier --> 32
Sélectionne le fichier --> rt86win7.inf et OK.
Redémarre.

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Pour le contrôleur de réseau --> Wireless
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> sp59525.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp59525\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59525
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Dossier --> x86
Sélectionne le fichier --> netr28.inf et OK.
Redémarre.

------------------------------------------------------------------------------------

Essaie ces pilotes et installe-le manuellement:
--> Chipset
--> MEI
--> Bluetooth
--> Card Reader
--> Vidéo
--> ACPI
--> Biometric



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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Excuse moi mais 7zip je le télécharge sur un autre pc mais faut que je le grave sur cd pour pouvoir le mettre sur le hp et pareil pour ethernet et pour le CONTRÔLEUR réseau?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Oui.
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Maloud49 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut kaneagle!J'ai fais tout comme tu m as dis et c'est un succès.
Merci pour tout, tu m as bien aidé sur ce coup la.
Je te remercie et a bientot.
Salut
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien.
Bonne soirée.

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