Je n ai plus de pilotes
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Maloud49
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kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
On m a donné un pc Hp Envy dv7 notebook PC!
La personne l a emmener chez un informaticien pour qu' il l installe en windows 7 en 2012!
On me l à donné car il était lent donc, j ai voulu restauré en paramètre usine et la plus de recovery manager!
Donc moi j ai reinstaller windows 7 que j avais auparavant et la je n ai plus de pilotes donc pas de carte réseau ni ethernet ni USB etc...!
On me dit de faire des mises à jour mais je n ai pas internet!
Pourriez vous m aider SVP?
Merci.
On m a donné un pc Hp Envy dv7 notebook PC!
La personne l a emmener chez un informaticien pour qu' il l installe en windows 7 en 2012!
On me l à donné car il était lent donc, j ai voulu restauré en paramètre usine et la plus de recovery manager!
Donc moi j ai reinstaller windows 7 que j avais auparavant et la je n ai plus de pilotes donc pas de carte réseau ni ethernet ni USB etc...!
On me dit de faire des mises à jour mais je n ai pas internet!
Pourriez vous m aider SVP?
Merci.
12 réponses
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Bonjour,
Ce qu'il vous arrive est normal, n'ayant pas pu utiliser le recovery, vous ne pouvez avoir les pilotes de la machine.
Pour autant rien est perdu.
Le site de Hp est bien fait, en renseignant correctement, le modèle de votre Pc, mais mieux, le numero de série, vous pourrez charger tous les drivers à partir d'un autre Pc et les graver sur un CD puis les installer à partir de ce CD. Ne tentez pas de le faire à partir d'une clé US, il y a de grande chance qu'elle ne soit pas reconnue.
Pour faire un lien utile :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080
Bonne chance à vous,
CDLT-
Tout d abord merci wifi38 pour votre réponse rapide! Par contre sur le site hp il me demande la version de Windows et il n y'a que la version 8 hors je suis sous Windows 7, y a t il une conséquence?
Une autre question: pourrais je récupérer recovery manager sachant que je n ai rien( CD-ROM, internet etc...)? Merci -
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Regarde --> ici
Essaie les pilotes de windows 8 64 bits, parfois les pilotes sont compatibles pour les 2 versions, soit 32 et 64 bits.
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Donc j ai essayé d installer les pilotes en windows 8 (64 bits), ca ne fonctionne pas!
Si quelqu'un a la solution a mon problème je prends!
Mon ordi est un hp envy dv7 7280sf notebook PC
Numéro de série:2CE23614S2
version windows 7(32 bits)
Aidez moi SVP je suis désemparé
Merci -
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Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.
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Bonjour à tous, bon voilà j ai essayer d installer les pilotes sur mon hp!
Maintenant mon pc est bloqué à l ouverture de Windows,il doit y avoir des pilotes qui bloquent, donc j ai essayé en mode sans échec, ça ne s ouvre pas et je ne peux pas restaurer a une date antérieur J ai essayé d ouvrir avec le cd d'installation Windows 7 et de réparer l ordi, ça ne fonctionne pas non plus, donc j ai reinstaller windows 7 mais il reste encore bloqué à l ouverture de windows!Je sais pas ce que j ai fait mais la c est bien bloqué!Quelqu' un peut m aider SVP? -
D'où vient cette version windows ?
Une version non-officielle, modifiée, etc...?
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Bonjour kaneagle c est bon j ai débloqué mon pc, je vous donne les numéros de matériel qui ont un problème, y en a beaucoup:
Contrôleur bluetooth
-PCI\VEN_1814&DEV_3298&SUBSYS_18EC103C&REV_00
Contrôleur de bus SM
-PCI\VEN_8086&DEV_1E22&SUBSYS_1818103C&REV_04
Controleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_1818103C&REV_04
Contrôleur de réseau
PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_18EC103C&REV_00
Contrôleur ethernet
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_1818103C&REV_07
Contrôleur PIC de communication simplifiées
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1818103C&REV_04
Périphérique inconnu
USB\VID_138A&PID_0018&REV_0078
Périphérique inconnu
ACPI\HPQ0004
Périphérique PIC
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_1818103C&REV_01
Carte graphique VGA standard
PCI\VEN_10DE&DEV_0DE9&SUBSYS_181D103C&REV_A1
Voilà,il me faudrait au moins internet pour installer les autres.
Merci pour votre aide -
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Télécharge et installe --> 7Zip
Essaie celui-ci --> Ethernet
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win7_7116_02082018.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7116_02082018\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win7_7116_02082018
Dossier --> win7
Dossier --> 32
Sélectionne le fichier --> rt86win7.inf et OK.
Redémarre.
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Pour le contrôleur de réseau --> Wireless
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> sp59525.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp59525\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59525
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Dossier --> x86
Sélectionne le fichier --> netr28.inf et OK.
Redémarre.
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Essaie ces pilotes et installe-le manuellement:
--> Chipset
--> MEI
--> Bluetooth
--> Card Reader
--> Vidéo
--> ACPI
--> Biometric
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De rien.
Bonne soirée.
