PS4 Problème playstation network

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Mike324 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 - 11 mars 2018 à 19:26
Mike324 - 13 mars 2018 à 06:40

Bonjour,
J'ai un problème, en me connectant au PSN hier j'ai eu ce message

Je suis donc allé réinitialiser mon mot de passe mais malheurement je ne me souviens plus de la date de naissance que j'avais rentré dans les informations de compte, je ne peux donc pas reinitialiser mon mot de passe et donc pas me connecter au PSN.
Si quelqu'un à une solution à mon problème je le remercie,

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1 réponse

Réponse 1 / 1

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 496
12 mars 2018 à 00:23

Bonjour,

Normalement tu es sensé avoir mis la tienne de date de naissance ...

Mike324 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018
12 mars 2018 à 07:24

Effectivement mais comme je n'étais pas encore majeur quand j'ai crée le compte, j'ai mis une date majeur mais je ne me souviens plus de laquelle.

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 496
12 mars 2018 à 21:43

Peut être as-tu mis l'année pile pour être à 18 ans à l'époque ... Y a plus qu'à savoir quand tu l'as créé et calculer !

Mike324
12 mars 2018 à 22:49

J'ai déjà essayé plusieurs date mais je la trouve pas ... tu penses qu'en contactant le support playstation y a moyen de faire quelque chose ?

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 496
12 mars 2018 à 23:58

Il ne te donneront pas ce genre d'information sans être sûr de ton identité.

Il ne sont pas obligé de te croire sur parole comme étant le titulaire du compte. Imagine qu'un tiers se fait passer pour toi et demande des infos persos permettant d'accéder ensuite à ton compte. Pas cool, surtout sur ce type de compte où l'on a des achats de jeux, de DLC ...

Ton problème semble compliqué à résoudre.

Mike324
13 mars 2018 à 06:40

C'est sur mais vus que je leur envoi un email avec l'adresse de mon compte psn peut etre qu'ils comprendront...
C'est bizzare que ça ne me propose pas les questions de vérification classique

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