Arrêt brutal CLEVO W670SZQ.

Bonjour,

Je fais appel à vous, non pas pour moi, mais pour ma fille. Lors de son entrée en master 1, en fin octobre 2015, je lui ai acheté un CLEVO W670SZQ 17" sans OS. Je lui ai installé la version intégrale de Windows 7 (OEM, parfaitement légale et reconnue comme telle par Windows, et à jour, avec les pilotes édités par CLEVO qui vont bien.). Tout allait fort bien jusqu'à ce soir. Elle vient de me téléphoner un poil affolée (elle est sur Rennes) pour m'informer qu'alors qu'elle regardait une vidéo sur You Tube, son PC portable s'est brutalement arrêté. Depuis, plus de voyant de mise sous tension, que ce soit sur batterie ou sur secteur. Pas de signe avant coureur, et pas de message. Forcément, elles dans la m... mouise pour ses cours et travaux.

Je ne sais pas de quoi il peut s'agir. Je ne suis pas pro, et certainement pas en ordinateurs portables.

Comme vous pouvez le penser, c'est un gros problème pour elle. Si vous avez des idées ou des conseils à me donner, je suis preneur à 1 000%! Merci. Sam.