Problème carte réseau et ip Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Après avoir récupéré mon pc du SAV d'Auchan suite à un problème d'affichage (changement de la dalle), je rencontre des difficultés à me connecter en Wi-Fi, celle-ci devient instable, je la capte une fois sur dix. Je capte par moment une seule barre alors que je suis à coté. Ou même des fois il m'indique réseau introuvable alors que tous les autres appareils de chez moi capte 3 Wi-Fi différentes avec toutes les barres.
Pouvez-vous m''aider svp
Je vous remercie par avance!
Voici le screen de ma commande

Asus ROG G56J
Windows 8.1 64 bits

billmaxime · Answer

salut

tu peux te brancher en Ethernet (par câble) pour voir si le problème est similaire

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune 

@+

SimonDPS · Answer

Merci de ta réponse!

Je tiens à préciser qu'avant le soucis d'écran mon appareil recevait parfaitement la Wi-Fi.

Avec un câble ethernet ça fonctionne parfaitement.

J'ai fais plusieurs screen, le premier pour le gestionnaire de périphérique



Voila ce qu'il me propose en Wi-Fi alors que je suis juste à coté de la livebox et mon portable en capte 3 avec toutes les barres.



Du coup j'utilise le partage de connexion de mon télephone, et meme à coté je ne capte que 2 barres. J'y comprend rien

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas répondu à cette question:

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

@+

SimonDPS · Answer

En voici une deuxième avec les éléments cachés, si ca peut t'aider

billmaxime · Answer

re

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans l'invite de commande, tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

SimonDPS · Answer

J'ai bien fait ce que vous avez dit. Merci

Niveau résultat, je ne capte toujours pas ma WI-Fi mis à part le répétiteur. (3 barres, je suis juste à coté)

billmaxime · Answer

re

sur le pc qui a le souci de connexion, fait ceci:

clique sur démarrer >> paramètres

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur réseau et internet

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Wifi puis sur afficher les réseaux disponibles

regarde si tu vois le tien

@+

SimonDPS · Answer

merci bcp de votre aide

billmaxime · Answer

re

de rien:)

regarde ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35187778-probleme-carte-reseau-et-ip#8

@+

SimonDPS · Answer

non il n'est pas détecté, par moment si mais très mal alors que je suis juste à coté.
Rassurez-moi ce n'est pas la carte réseau à changer ? Vu que je capte un petit peu par moment?

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP en haut a droite de la page

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc. 

Si le problème persiste:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit --> Qualcomm Atheros wireless
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Qualcomm Atheros wireless
Redémarre le pc.  

Essaie ce pilote --> Atheros

SimonDPS · Answer

J'ai effectué tout ce que vous m'avez dit, l'étape 1 n'a pas fonctionné donc j'ai désinstallé le pilote et je l'ai réinstallé via votre dossier  mais la connexion reste au même stade c'est à dire très faible

kaneagle · Answer

j'ai désinstallé le pilote 

As-tu bien désinstallé le périphérique Atheros, pas seulement le pilote ?

SimonDPS · Answer

Oui j'ai bien désinstallé le périphérique dans "Programme et fonctionnalité".

kaneagle · Answer

j'ai bien désinstallé le périphérique dans "Programme et fonctionnalité". 

Je voulais mentionner dans le gestionnaire des périphériques ?

SimonDPS · Answer

Oui oui je l'avais bien désinstallé dans le gestionnaire de périphérique puis dans le "programme et fonctionnalité" ensuite j'ai éteint le pc et j'ai réinstallé votre périphérique.

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

SimonDPS · Answer

voici ce que j'ai obtenu 



Ce que je ne comprend pas c'est que je capte par moment la Wi-Fi mais avec un débit très faible. Alors qu'avant tout fonctionné parfaitement.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8

SimonDPS · Answer

Je vais essayer ça ce week-end, je vous tiens au courant des résultats! Merci bcp

SimonDPS · Answer

Voici ce que ça me donne... La carte wi-fi non connecté c'est bizzare non?

SimonDPS · Answer

Un ami m'a conseillé de vérifier s'ils avaient bien rebranché la carte réseau ou bien de vérifier si le cache avait bien été remis. A peine après avoir ouvert le couvercle je tombe sur ceci. (ci-dessus)

kaneagle · Answer

Regarde  cette image.

SimonDPS · Answer

Problème résolu !!!!

Aprés avoir regardé une vidéo sur internet d'une personne qui changée sa carte wi-fi, j'ai rebranché les câbles (blanc à gauche et noir à droite).
J'allume mon ordinateur et je constate que tout est redevenu normal comme avant la réparation!
Bilan: Auchan SAV de la grosse m....   N'allez pas la bas je vous le conseille !!!!!!

Je remercie toutes les personnes qui ont essayé de m'aider ! Merci beaucoup!

kaneagle · Answer

Content pour toi.

j'ai rebranché les câbles (blanc à gauche et noir à droite)

Comme sur l'image.

Bonne journée.

billmaxime · Answer

re

merci pour le retour d'info, et bravo à Kaneagle pour la solution:)

@+

Problème carte réseau et ip

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