Ordinateur portable ASUS X540L tout neuf qui rame et se bloque

Résolu
Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'avoir un ordinateur portable dernièrement et depuis le début il est lent, lors du démarrage l'image met du temps a apparaître, la réaction souris écran est très lente, une simple navigation sur internet devient super longue. L’ordinateur est neuf, c'est un asus X540L équipé de windows 10, intelcore 3 et du carte mémoire de 12 GB de ram.
Merci de votre aide


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4 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
regarde quand même dans les paramètres, windows update si un téléchargement n'est pas en cours.

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Soustons33
 
Non il n'y a pas de mise à jour en cours
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
fais un clic droit sur : démarrer
exécuter et écris
winver

dis moi quelle version est installée
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Soustons33
 
version 1709
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
c'est bon, il est à jour.
j'avoue que je ne comprends pas.
il a fait cela depuis le début ?
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Soustons33
 
Oui
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Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais pas si j'ai mis le post sur le bon forum !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

peut-être que c'est windows update qui travaille en arrière plan, pour se mettre à jour.

cordialement
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Soustons33
 
Non je ne penses pas, le logo n'apparaît plus dans la barre en bas.
Après est-ce un soucis directement de l'ordinateur ou de windows ? Vu que dès le démarrage l'ordinateur est lent, manque de réactivité, mes clics ne fonctionne pas ( lorsque je souhaite fermer une fenêtre ça ne fonctionne pas je dois patienter et revenir après dessus ), lorsque j'ouvre une nouvelle fenêtre ou un nouveau document celle ci devient noir puis après 30 secondes blanches et après la page s'affiche.
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yelenska Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon ordinateur n'a PAS accès au bureau, donc je ne vois pas comment ça pourrait être ça.
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Soustons33 > yelenska Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Excusez moi, mais je n'ai pas compris votre message.
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Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voilà !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
nvidia, cacaoweb et onedrive, tu peux désactiver, si tu n'utilises pas, et tu peux toujours les réactiver au besoin.
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Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
D'accord c'est bon
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
il est plus rapide ?
tu as redémarré ?
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Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je redémarre
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Soustons33 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Alors ! Déjà au redémarrage il a marqué "patientez" puis lorsque je dois rentrer mon mot de passe je fais entrer l'écran affiche seulement le fond d'écran du démarrage sans rien d'autres, et lorsque que j'entre mon mot de passe, les éléments sur mon bureau ont du mal à s'afficher, par exemple en bas dans la barre des tâches le petit micro pour communiquer avec Cortana va se ficher un peu au dessus de sa position initiale pour redescendre quelques secondes plus tard. Mais il est toujours super lent lorsque je clique sur le logo du message en bas à droite pour accéder à mes notifications. Et sans avoir cliqué sur rien, une page microsoft edge c'est ouverte et une page chrome aussi.
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