Ordinateur portable ASUS X540L tout neuf qui rame et se bloque [Résolu/Fermé]

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Ordinateur portable ASUS X540L tout neuf qui rame et se bloque [Résolu/Fermé]

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Soustons33

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- 27 janv. 2018 à 15:13
tanteelise

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- 28 janv. 2018 à 10:18

Bonjour,

Je viens d'avoir un ordinateur portable dernièrement et depuis le début il est lent, lors du démarrage l'image met du temps a apparaître, la réaction souris écran est très lente, une simple navigation sur internet devient super longue. L’ordinateur est neuf, c'est un asus X540L équipé de windows 10, intelcore 3 et du carte mémoire de 12 GB de ram.
Merci de votre aide

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4 réponses

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Soustons33

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27 janv. 2018 à 15:35

Je ne sais pas si j'ai mis le post sur le bon forum !

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tanteelise

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3 047
27 janv. 2018 à 15:44

Bonjour,

peut-être que c'est windows update qui travaille en arrière plan, pour se mettre à jour.

cordialement

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Soustons33
27 janv. 2018 à 15:49

Non je ne penses pas, le logo n'apparaît plus dans la barre en bas.
Après est-ce un soucis directement de l'ordinateur ou de windows ? Vu que dès le démarrage l'ordinateur est lent, manque de réactivité, mes clics ne fonctionne pas ( lorsque je souhaite fermer une fenêtre ça ne fonctionne pas je dois patienter et revenir après dessus ), lorsque j'ouvre une nouvelle fenêtre ou un nouveau document celle ci devient noir puis après 30 secondes blanches et après la page s'affiche.

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yelenska

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27 janv. 2018 à 15:54

mon ordinateur n'a PAS accès au bureau, donc je ne vois pas comment ça pourrait être ça.

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Soustons33 > yelenska

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27 janv. 2018 à 15:57

Excusez moi, mais je n'ai pas compris votre message.

Réponse 4 / 4

Soustons33

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27 janv. 2018 à 16:49

Voilà !

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Soustons33

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27 janv. 2018 à 17:24

Je ne suis plus chez moi, je fais ça des que je rentre.
Aussi, lors du paramétrage de l'ordinateur j'avais refusé l'installation de MacFee, mais je l'ai quand même eu, je l'ai désinstaller mais je penses qu'il y est encore sous forme d'extensions non ?

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tanteelise

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3 047
27 janv. 2018 à 17:45

regarde si tu le vois encore dans : programmes et fonctionnalités.

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Soustons33

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> tanteelise

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28 janv. 2018 à 10:05

Bonjour,
Je viens de réactiver one drive et j'ai désinstaller macfee, je redémarre

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Soustons33

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> tanteelise

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28 janv. 2018 à 10:15

ça a l'air beaucoup mieux ! merci beaucoup ! bon week end a vous !

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tanteelise

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3 047
28 janv. 2018 à 10:18

contente pour toi, bonne continuation et n'hésite pas à revenir en cas de besoin.
bon dimanche

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Non je ne penses pas, le logo n'apparaît plus dans la barre en bas.
Après est-ce un soucis directement de l'ordinateur ou de windows ? Vu que dès le démarrage l'ordinateur est lent, manque de réactivité, mes clics ne fonctionne pas ( lorsque je souhaite fermer une fenêtre ça ne fonctionne pas je dois patienter et revenir après dessus ), lorsque j'ouvre une nouvelle fenêtre ou un nouveau document celle ci devient noir puis après 30 secondes blanches et après la page s'affiche.
mon ordinateur n'a PAS accès au bureau, donc je ne vois pas comment ça pourrait être ça.
nvidia, cacaoweb et onedrive, tu peux désactiver, si tu n'utilises pas, et tu peux toujours les réactiver au besoin.
Alors ! Déjà au redémarrage il a marqué "patientez" puis lorsque je dois rentrer mon mot de passe je fais entrer l'écran affiche seulement le fond d'écran du démarrage sans rien d'autres, et lorsque que j'entre mon mot de passe, les éléments sur mon bureau ont du mal à s'afficher, par exemple en bas dans la barre des tâches le petit micro pour communiquer avec Cortana va se ficher un peu au dessus de sa position initiale pour redescendre quelques secondes plus tard. Mais il est toujours super lent lorsque je clique sur le logo du message en bas à droite pour accéder à mes notifications. Et sans avoir cliqué sur rien, une page microsoft edge c'est ouverte et une page chrome aussi.
Je ne suis plus chez moi, je fais ça des que je rentre.
Aussi, lors du paramétrage de l'ordinateur j'avais refusé l'installation de MacFee, mais je l'ai quand même eu, je l'ai désinstaller mais je penses qu'il y est encore sous forme d'extensions non ?
regarde si tu le vois encore dans : programmes et fonctionnalités.
Bonjour,
Je viens de réactiver one drive et j'ai désinstaller macfee, je redémarre
ça a l'air beaucoup mieux ! merci beaucoup ! bon week end a vous !
contente pour toi, bonne continuation et n'hésite pas à revenir en cas de besoin.
bon dimanche

tanteelise · Accepted Answer · 2018-01-27T15:51:24+0100

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tanteelise

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27 janv. 2018 à 15:51

regarde quand même dans les paramètres, windows update si un téléchargement n'est pas en cours.

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Soustons33
27 janv. 2018 à 16:37

Clique droit sur démarrage ? Puis exécuter ?

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tanteelise

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3 047
27 janv. 2018 à 16:38

oui, c'est ça, j'ai oublié de préciser.

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Soustons33
27 janv. 2018 à 16:39

Dans la catégorie " démarrage " ? Car ça me demander d'aller sur gestionnaire de tâche avec un lien pour y accéder

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tanteelise

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3 047
27 janv. 2018 à 16:45

tu y vas et regarde les programmes qui se lancent au démarrage, met met une capture d'écran ici

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Soustons33
27 janv. 2018 à 16:47

D'accord je vous mets ça dans un autre comentaire, et j'ai oublié de présicer que j'avais installé cacoweb que j'ai désinstaller ensuite

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