Gros problème avec rue du commerce

Voici mon problème qui commencé à m'énerver,
J'ai il y a 6 mois commandé une carte mère msi z97 et un processeurs core i7 d'une valeur de ~500e qui a eu un problèmes d'alimentation sans doute donc je l'ai renvoyé il y a un mois il y a 3 jour je les ais appelé et il m'on dit d'une façon calme qu'il l'avais perdu ,ils ont lancé une réclamation et la je vien de recevoir un mail me disant qu'il me remboursé 130e
Alors que je leur ai clément dit que je voulais juste mon matériel

Alors qu'est-ce que je peux faire pour avoir mon matériel?