Problème de connexion par câble

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je n’ai plus d’accès à Internet sur mon PC (Windows 10 Professionnel).
Il n’y a pas moyen de se connecter à un WiFi sur cet ordinateur et la connexion par câble ne fonctionne plus.

Ci-joint des photos du problème
https://onedrive.live.com/redir?resid=DAAEE074DB776FCC!2035&authkey=!AKApk6Z7yvI_EEw&ithint=folder%2c

Merci d’avance de votre aide !

13 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour un test: Connecte le pc directement sur le modem (box) avec le réseau filaire.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C’est un pc fixe et je ne vois pas d’option de réseau filliaire
      Elle est supposé se trouver où ?
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Le réseau filaire est l'ethernet, donc il faut un fil réseau pour connecter le pc au modem.
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Malheureusement le modem est au rdc et le pc au 2e etage
      J’ai une prise cpl qui est branchee a une prise au mur
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir,

      J'ai téléphoné pendant toute l'après-midi au service d'aide de Proximus, j'ai réussi à résoudre le problème !
      Il fallait en effet resynchroniser les prises CPL mais par couple de marque (j'ai deux anciennes prises CPL de Belgacom et deux autres de EnVivo)
      Merci beaucoup pour votre aide, j'ai pu ainsi en apprendre plus sur l'informatique ! :p
      0
  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
    ou
    Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    -------------------------------------------
    Si le problème persiste:
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Dois-je redémarrer l’ordinateur à chaque fois qu’il le demande ou seulement après avoir entré les 8 commandes ?
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Après les 8 commandes.
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  3. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 131
     
    Bjr

    peut être le plug CPL qui est HS

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour, je suis désolée mais je ne suis pas une pro de l’ordinateur XD
      Pourriez-vous vius expliquer ?
      Merci d’avance :p
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      1. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 131 > Utilisateur anonyme
         
        le boitier CPL
        0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Je vais essayer mais c’est pas sur
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Non, j’ai vérifié et il fonctionne correctement...
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu redémarré depuis ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui mais ca ne fonctionne toujours mais pas :/
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Comme je l’ai dit plus haut, cela ne fonctionne pas avec cette technique :/
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  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection

      Il n’y a rien d’autre
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C’est un MEDION
      HP Compaq 6200 Pro SFF PC
      00330-80000-00000-AA720
      Est-ce bien ca le numéro de modèle ?
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  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonsoir...
    Je me greffe.....!
    Essaie d'inverser les 2 CPL entre elles...perso, ça a fait un miracle pour la TV !
    Cdt,
    @+

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    1. Utilisateur anonyme
       
      D’accord je vais essayer ce soir
      Merci
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      1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050 > Utilisateur anonyme
         
        And then....?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Ca n’a pas fonctionné...
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      1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050 > Utilisateur anonyme
         
        Elles s'appairent bien les 2 CPL ?
        0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Finalement merci de m’avoir aidé mais je vais téléphoner à Microsoft
      Les solutions que vous m’avez apportées m’ont été utilies mais n’ont pas résout le problème :/

      Merci quand même :)
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  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> Wireless
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Sur mon ordinateur ?

      J’ai etalement remarque que lorsque j’entre la commande ipconfig /renew l’ordinateur prend beaucoup de temps a reagir et affiche le messge « une erreur s’est produite lors du renouvellement de l’interface connexion au réseau local: impossible de contacter votre serveur DHCP
      Le délai d’attente de la demande a expiré »

      Que faut-il faire ?
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  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    La date et l'heure sont à jour ?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui, automatiquement
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu installé le pilote pour le wifi ?

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur --> Intel(R) 82579LM...
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Intel(R) 82579LM....
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Intel

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Je n’ai malheureusement pas d’acces au wifi possible sur cet ordinateur :/

      Et depuis que j’ai réinitialisé le réseau, j’ai plusieurs carte réseau qui s’affichent:
      Intel(R) ...
      Et plusieurs WAN Miniport ...
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  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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    1. Utilisateur anonyme
       
      L’ordinateur n’a trouvé aucune violation d’integri
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  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Touche Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Les fichiers et les paramètres système de l’ordinateur n’ont pas ete modifies ...
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