Authentification requiseFermé

Question

Bonjour,
Depuis que j'ai voulu supprimer un compte google (dont je ne me sert plus) je n'arrive plus à télécharger certaines application (notamment celle de ma banque supprimée par erreur) dans le play store. A chaque fois que j'essaie le message suivant apparaît : "Authentification requise. Veuillez vous connecter à votre compte google." mais je suis pourtant connectée !!! j'ai bien essayé certaines manip. (effacer le cache comme expliqué ds certains commentaires puis redémarré, reconnecter mon compte google...) mais rien n'a faire. Je suis désespérée 
Merci par avance à celui ou celle qui pourra m'aider :)



Configuration: Windows / Chrome 61.0.3163.100

VanS · Accepted Answer

Finalement j'ai résolu mon problème !!!
Lorsque je me connectais à Google, l'adresse mail supprimée apparaissait tout de même avec un logo de synchronisation rouge (tandis que la bonne adresse était en vert). En fait il suffisait de supprimer "encore" l'adresse non synchronisée pour que google playstore comprenne bien et pouvoir ainsi télécharger l'appli que je souhaitais (c'est bon banquier qui va être content lol).

Papounet17000 · Answer

Salut,
Authentification requise. Veuillez vous connecter à votre compte google." mais je suis pourtant connectée
La preuve que non vu que tu as supprimé le compte Google en question (celui dont tu ne te servais plus apparemment).

Sans cette identification tu ne pourras plus rien faire sur ton smartphone qui est quand même associé à ce fameux compte Google pour tout ce qui est du PlayStore.

Essaies tout de même de récupérer ce compte car tu en as encore besoin.

En cas de suppression tu as trois semaines pour pouvoir le récupérer.

Regardes ici.

Authentification requise

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters