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Votant clignotant

Fermé
Melaniett - 19 oct. 2017 à 10:21
Melaniett16 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2017 - 19 oct. 2017 à 18:40
Bonjour,

J'ai besoin d'aide !
Mon imprimante hp deskjet 3720 à les voyants de power, reprise et wifi qui clignotent et un gros E s'affiche.
J'ai beau essayé de l'éteindre, débrancher de l'ordi rien à faire elle ne fonctionne plus alors que je l'ai acheté y a à peine 2 mois.
Quand j'ouvre le bloc cartouche, rien ne se passe, les cartouches ne bougent plus..

Aidez moi svp

2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 21243 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 3 250
19 oct. 2017 à 11:24
https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c05117946/
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Melaniett16 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2017
19 oct. 2017 à 13:19
Merci de votre réponse

Cependant je n'ai pas eu de bourrage papier, et le voyant E s'affiche sans numéro.

Toutefois j'ai regardé suivant la vidéo si il n'y avait pas de petit bout de papier coincé et il n'y a rien.

Quand j'ouvre le capot des cartouches, les cartouches ne bougent pas, et elles restent coincées dans le côté gauche et impossible de les faire coulisser. Ca reste bloqué.
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