Imprimante: plus de numérisation et de copie
bonjour à tous, depuis hier mon imprimante-HP photosmart 6520- refuse de photocopier et de numériser, par contre elle imprime des documents à partir de mon ordinateur Window10; je l'ai débranchée, j'ai changé de port USB, rien à faire, il n'y a aucun document en attente et l'ordi me dit que tout est OK !!??
Que faire, merci de vos suggestions.
Valenvalen.
Que faire, merci de vos suggestions.
Valenvalen.
3 réponses
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Je parle de la lampe qui parcourt la feuille d'un côté à l'autre, sous le capot....
Si rien ne bouge, s'allume-t-elle au moins ?
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Bonjour...
Déjà, soulève la porte, numérise et vérifie si le "néon" se déplace ou pas ?
Cdt,
@+
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non quand j'appuie sur copier ou numériser, rien ne se déclenche, l'écran de l'imprimante cherche......... en vain.
