Imprimante hors service
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babbccia
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babbccia Messages postés 12 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2018 - 15 oct. 2017 à 18:34
babbccia Messages postés 12 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2018 - 15 oct. 2017 à 18:34
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nadellen
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15 oct. 2017 à 17:14
15 oct. 2017 à 17:14
bonjour
quelle imprimante?
reliée en usb ou en wifi?
sur quel système d'exploitation?
ce système est le système natif du pc? ou avez-vous changé ce système?
quelle imprimante?
reliée en usb ou en wifi?
sur quel système d'exploitation?
ce système est le système natif du pc? ou avez-vous changé ce système?
nadellen
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15 oct. 2017 à 18:21
15 oct. 2017 à 18:21
bonjour
je pense que dans un 1er temps, il faudrait la désinstaller complètement de partout
puis la réinstaller sans la brancher usb
ne la relier à un usb que quand l'installation le demande
et voir ce qu'il se passe ..
si tout va bien, ne pas oublier de refaire les étapes de page test et d'alignement
je pense que dans un 1er temps, il faudrait la désinstaller complètement de partout
puis la réinstaller sans la brancher usb
ne la relier à un usb que quand l'installation le demande
et voir ce qu'il se passe ..
si tout va bien, ne pas oublier de refaire les étapes de page test et d'alignement
babbccia
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15 oct. 2017 à 18:34
15 oct. 2017 à 18:34
bon je recommence demain je ne met que la usb quand elle me le demande puisque meme en wifi elle en a d abord besoin puis je lui obeirai a la lettre te tiendrai au courant
merci
merci
15 oct. 2017 à 17:23
hp envy 4503 cela a commence suite au changement de cartouche elle s est bloque sur alignement j ai reussi a la faire refonctionne mais que en maintenance que ce soit en usb ou wifi meme probleme sur windows 7je n ai rien change j ai fait des nettoyages avec malwere puis security essentiel puis cleaner rien aucun virus
en desinstallant tout ce qui concerne l imprimante j ai trouve
renesas electronis usb3,0controller driver je ne sais pas a quoi cela corespond
merci