Problèmes connexion facebook demande de confirmation de nom

Résolu/Fermé

Paul59880 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2017 - Modifié le 15 oct. 2017 à 09:56
Lilurg - 24 janv. 2018 à 05:56

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à me connecter à mon compte facebook car on me demande de "confirmer mon nom et mon identité" en envoyant une ou plusieurs pièces jointes. Ne sachant quoi faire j'ai envoyé ma photo de profil actuelle et réinitialisé mon mot de passe et on m'a envoyé le message suivant : "Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires."

Sachant que mon nom sur Facebook n'est pas le même qu'en vrai j'ai peur qu'on me demande d'envoyer ma carte d'identité en pièce jointe et que je n'arrive plus jamais à me reconnecter sur mon compte. Je serai très reconnaissant si quelqu'un pouvait m'éclairer. Merci d'avance.

A voir également:

Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
Annuaire portable gratuit a partir d'un nom ✓ - Forum Mobile
Copiez l'image dans un logiciel d'édition d'images ou un outil en ligne comme js paint ou pixlr e. remplissez les cases en suivant le code couleur. des cases supplémentaires vont se remplir automatiquement. que représente le dessin ? ✓ - Forum Windows
Gaston a entièrement vidé la corbeille de son ordinateur qui contenait pourtant des documents importants. quel logiciel peut-il utiliser pour les retrouver ? - Forum Ubuntu
Trouvez le nom du fichier de cette image. les 6 dernières lettres vous donnent le nom de cette loutre. comment s'appelle-t-elle ? - Forum Windows

3 réponses

Réponse 1 / 3

Utilisateur anonyme
16 oct. 2017 à 06:47

Bonjour

Ce que tu as envoyé n'est pas valide. Tu dois donner un papier officiel.
De toute manière ils vont te contacter pour te le dire.

;)

Paul59880
16 oct. 2017 à 12:19

D'accord merci en espérant qu'ils me répondent rapidement car en attendant il n'y a pas moyen d'envoyer autre choses .

Réponse 2 / 3

mohamed2018 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
17 oct. 2017 à 20:54

salut les amis moi j'ai ce meme probleme la et on me montre plus la ou on envoi les pieces alors svp aidez moi

Utilisateur anonyme
17 oct. 2017 à 21:02

Quand tu essaies de te connecter y a pas un formulaire qui apparaît ?

mohamed2018 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
17 oct. 2017 à 22:26

c'est ce message la seulement que facebook me montre : Nous examinerons les documents que vous avez envoyés et reviendrons vers vous. Si nous avons besoin d’aide pour confirmer votre nom, nous vous recontacterons pour obtenir des documents supplémentaires.
et deconnexion
donc sa ne depasse pas a ce niveau la

Utilisateur anonyme > mohamed2018 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
17 oct. 2017 à 22:52

Il faut attendre. Le temps de réponse se compte en mois

Réponse 3 / 3

th3elegant Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 18 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2017
16 oct. 2017 à 12:48

contact facebook par ce lien !!
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?rdrhc

Utilisateur anonyme
16 oct. 2017 à 13:01

Ce n'est pas le même problème.
Pour avoir une chance d'obtenir gain de cause il ne faut utiliser que le formulaire qui lui sera envoyé par email.

mohamed2018 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
18 nov. 2017 à 18:12

coucou les ami(e)s comment allez vous?j'aimerai savoir cette examination dure combien de temps?je les ai dejas envoye mes documents et je vous remercie tous

Utilisateur anonyme > mohamed2018 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
18 nov. 2017 à 20:53

ça peut se compter en mois...

Lilurg
24 janv. 2018 à 05:56

Ou en années sa fais 2 ans que j'attends

Discussions similaires

rectangle derrière le texte

"Nom de l'adresse" lors d'une inscription sur une site

ne pas utiliser la souris mais le clavier

comment mettre en ordre alphabétique

Colis en cours de transport vers votre site de livraison ?