Problèmes de son en prise jack

Bonjour à toutes et tous,

Je viens vous demander votre aide, après avoir tout essayé, sans succès.
Voici mon problème : je possède un Acer Switch 10 qui souffre de problèmes de son depuis quelques temps. C'est lorsque je branche des écouteurs ou une enceinte via la prise jack que cela est perceptible. En effet, un grésillement constant se fait entendre.
Après avoir tenté une mise à jour par Windows, qui s'est soldé par une absence totale de son (en jack et en haut parleur), j'ai réinitialisé le PC (pour d'autres raisons que cela, mais j'espérais bien résoudre ce problème en même temps). Tout problème avait alors disparu.
Or, après quelque jour, j'ai constaté le retour de ces grésillements. Leur présence et leur intensité est variable à chaque redémarrage du PC. J'ai aussi pu remarque que lors de lectures multimédias, certains sons "de fond" (musiques, bruits divers, etc) étaient bien plus audibles que les éléments "importants" (paroles de musiques, dialogues).
J'ai vérifié que les améliorations étaient désactivées, les mises à jour faites, la prise propre, mais rien ne semble venir à bout de ce problème. J'ai pensé à un défaut de la prise, mais la temporaire amélioration après réinitialisation et le caractère aléatoire à chaque redémarrage me font davantage penser à un problème de logiciel.

J'espère pouvoir trouver ici de bonnes âmes capables de m'aider O:)
En vous remerciant de m'avoir lu,

-Goupil-