J'ai la fibre dans mon immeuble, mais j'y ai pas accès ? [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'aimerais vous faire part d'un petit problème que j'ai.
Je suis dans un appartement, dans un immeuble / une résidence, et je suis chez Orange.

A l'entrée est indiqué que la fibre a été installé dans mon immeuble (pour Orange),
Le problème c'est que je n'ai pas l'air d'y avoir accès, comme j'ai une connexion de type VDSL2 approximativement.
C'est à dire que j'ai un entre 10 et 20 mbps en download, mais seulement 0,3 mbps en upload.

Et je comprend pas ce qu'il faut faire pour avoir accès à cette fibre, si il faut payer en + de mon abonnement juste pour l'avoir, où si il y a juste une sorte de bouton à activer que je ne connais pas.

Si jamais il y a besoin de + d'informations, n'hésitez pas à me demander
Je vous remercie d'avance !

2 réponses

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appel orange et migre vers la fibre
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Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

hello,

il faut demander à ton opérateur le raccord à la fibre
Il faut payer + ?
Utilisateur anonyme > Stan
Appelle le 39 00.

Je ne crois pas que ça sera payant de t'y raccorder, sans certitude.
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24 juin 2021
12 340 > Stan
Salut,
Pour l'installation, normalement, non.
Surtout si c'est déjà installé.
pour l'abonnement, ça n'est pas impossible qu'ils te fassent payer plus, il sont comme ça chez Orange....
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