Mon Tomtom start 25 ne capte plus les GPS

Résolu
MV - 17 sept. 2017 à 15:22
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 - 7 janv. 2021 à 20:32
Bonjour,


Mon Tomtom start 25 ne capte plus les GPS; Après contact avec Tomtom, les frais se montent à 65 € (trop cher) pour un appareil âgé de 2 ans 1/2 (garantie 2 ans !). Avez-vous une idée ? Merci de votre réponse.
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11 réponses

Réponse 1 / 11
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814
17 sept. 2017 à 16:26
Bonjour ,
maintient le bouton d'allumage enfoncé pendant au moins 30 secondes ...
43
thierry46
31 mai 2019 à 15:07
Un grand grand merci.

30 sec appuyé et deux mois de galère envolés……..
Thierry
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MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814 > thierry46
Modifié le 31 mai 2019 à 15:31
De rien.
0
Jojomdi
6 janv. 2021 à 20:24
Franchement, c'est grâce à des gens comme vous que internet prend tout son sens. Merci.
0
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814 > Jojomdi
7 janv. 2021 à 20:32
De rien.
1
Réponse 2 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 16:22
lors de la mise en route du GPS, l'écran s'allume avec une image représentant le dernier endroit reconnu par l'appareil avec dans la barre d'état la phrase : en attente de recherche satellite. Et rien de ne se passe pendant des heures avec la même image, tout en roulant.
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Réponse 3 / 11
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 117
17 sept. 2017 à 15:27
faut commencer par le réinitialiser
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Réponse 4 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 16:12
Tout çà, c'est fait. Je fais des mises à jour régulièrement mais çà ne tient pas. En voiture, le GPS recherche pendant des heures des satellites sans résultat. L'image est figée.
2
massimo
17 sept. 2017 à 16:16
l'image est figée c'est a dire?
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Réponse 5 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 16:49
j'ai fais quelques pas dans la rue et l'appareil a refonctionné. La phrase de recherche de satellite n'apparait plus. Je ferais un essai en voiture et je te tiens au courant. En attendant, il est plus réactif qu'avant et plus figé. Merci de ton aide.
2
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814
Modifié le 17 sept. 2017 à 17:08
De rien ( je croise les doigts)
Regarde pour le petit trou Reset ( je serai curieux de savoir ci tous les tom tom l'ont ou pas ! ) .
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MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814 > MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025
24 sept. 2017 à 16:51
Pas de nouvelle Pourtant il semblerai que ce sujet soit résolu !
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Amélie2007! > MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025
24 sept. 2017 à 21:43
Bonjour MPMP10. On a fait de la route aujourd'hui et oui le GPS fonctionne. Il reconnaît l endroit où on se déplace indique la vitesse et se remet même en mode nuit quand il le faut. Merci pour tes conseils. On a gagné l achat d un nouvel appareil.
0
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814 > Amélie2007!
25 sept. 2017 à 14:37
de rien bonne route ...
0
Réponse 6 / 11
massimo
17 sept. 2017 à 15:44
Bjr, tu veus sans doute dire qu'il ne capte plus les satellites, une mise a jour du fichier quickgpsfix, avec my drive connect devrait résoudre la situation
1
Réponse 7 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 16:29
appareil allumé ou éteint ?
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MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814
17 sept. 2017 à 16:31
éteint puis tu l'allume sans relâchée ...
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Réponse 8 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 17:07
Réponse à Massimo : sur l'icone état GPS il y bien un mouvement sur gyroscope.

Réponse à MPMP10 : Oui j'ai fait une sauvegarde avec tomtom home (heureusement). Il n'y a pas de trou pour "reset" sur cet appareil.

Depuis la dernière manoeuvre, l'image n'est plus figée même en bougeant l'appareil dans tous les sens comme auparavant. Il "revit".

Merci à vous pour vos conseils.
1
MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814
Modifié le 17 sept. 2017 à 17:21
" Réponse à MPMP10 : Oui j'ai fait une sauvegarde avec tomtom home (heureusement). Il n'y a pas de trou pour "reset" sur cet appareil. "
" Reset " OK merci pour l’info ...
Bonne soirée ...
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Réponse 9 / 11
MV
17 sept. 2017 à 15:57
Oui, les satellites, bien sûr, tu as raison. Comment faire la mise a jour du fichier quickgpsfix avec my drive connect ?
Merci d'avance
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massimo
17 sept. 2017 à 16:05
Il suffit de télécharger mydrive connect sur le site de tomtom , de l'installer, de te créer un compte et brancher ton appareil a ton Pc, le logiciel le reconnaitra et devrait te proposer les mises a jour
0
Réponse 10 / 11
Amelie2007!
17 sept. 2017 à 16:42
il y a eu un écran avec des chiffres blancs sur un fond noir. J'ai éteins l'appareil puis rallumé. L'écran représente le dernier endroit reconnu avec la phrase dans la barre d'état "Attente d'un signal GPS valide"
0
massimo
17 sept. 2017 à 16:52
Lorsque tu vas dans les paramètres de ton GPS, que tu cliques sur l'icone état GPS, il y bien une recherche qui s'effectue (mouvement sur gyroscope)?
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MPMP10 Messages postés 43936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 16 814
Modifié le 17 sept. 2017 à 17:35
Donc normalement tu doit avoir un descriptif du modèle de ton tom tom sinon ça sans pas bon ton logiciel de navigation est corrompu ( j'ai eu le même cas ) .
En dernier recourt regarde sous ton GPS ci tu à un petit trou qui ce prénomme " Reset " ci oui appuie dedans avec cure dent ( 2 ou 3 secondes ) ( j'ai ça sur le mien ) .
Sinon après l'achat à tu fait une sauvegarde avec tom tom home ?
Mais ci le logiciel est corrompu il va falloir passé par une réparation ou sinon l'entrée de gamme tom tom est à 149 euros en grande surface avec une garantie de deux ans ...
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Réponse 11 / 11
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 525
18 sept. 2017 à 13:53
Bonjour,

Pour capter les satellites il faut que le gps en fonctionnement soit exposé dehors suivant un laps de temps plus ou moins long.
-1
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 525
26 sept. 2017 à 11:40
Cette réponse est bonne mais les ignares préfèrent mettre -, ce qui me laisse froid.
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