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PC->TV via HDMI et pas de son

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Carine - 14 sept. 2017 à 21:19
mikey - 23 mai 2018 à 20:29

Bonjour,

Je m'arrache les cheveux : avant je pouvais avoir le son et l'image sans problème sur ma TV en branchant mon PC en HDMI. Je ne sais pas ce que j'ai pu changer pour ne plus avoir le son...
J'ai suivi tous (enfin, je pense, "tous") les conseils donnés sur ce forum MAIS (alors que le branchement HDMI est fait) :
- dans "gérer les periph audio" je n'ai rien d'autre d'indiqué que mes hauts parleurs realteck high definition audio, même en ayant coché "afficher les periph desactivés et déconnectés"
- dans "statistiques avancées" des hauts parleurs, j'ai décoché "autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce peripherique" et ça ne change rien.
- mes pilotes sont à jour (dixit DriverBooster).

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance ! :)

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39 réponses

Réponse 1 / 39

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

Carine
14 sept. 2017 à 21:35

Si on parle bien de la gestion des periph audio :
1ere question : non, de débrancher et rebrancher ne fait rien apparaitre de plus,
2e question : non, aucun signe de ce genre

Réponse 2 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
Modifié le 14 sept. 2017 à 21:52

re

Ah !
J'ai un ! à "son intel(R) pour ecrans !

ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque,modèle et s'il est en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne moi aussi l'identifiant du périphérique >> J'ai un ! à "son intel(R) pour ecrans ! (la 1er ligne suffit, fait 1 copier/coller)

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Réponse 3 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 22:45

re

Zut, j'ai toujours le ! jaune...

ok, tu vas passer par Driver Cloud >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

tu installes l'agent (prend le 64)

quand il est installé, clique sur détecter

quand la détection est terminée, clique sur "mes pilotes"

regarde la légende de couleur pour les pilotes (plus récents etc...)

regarde si tu vois 1 pilote Intel pour le son

PS:tu peux poster la l'URL de la détection de tes pilotes dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

Réponse 4 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:38

re

Si on parle bien de la gestion des periph audio :

non, je parle du gestionnaire de périphériques, dit moi quel est l'OS de ton pc

(W7/W8.1 etc...)

@+

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Réponse 5 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:44

re

w7

ok, pour accéder au gestionnaire de périphériques, clique droit sur démarrer >> panneau de configuration

dans le panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques

là, tu regardes si tu as/n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+

Réponse 6 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 23:21

re

Ok. Moi j'ai le temps mais si tu veux aller te coucher, je comprendrai lol.
On peut remettre la suite à plus tard si tu veux, n'hesite pas ;)

j'ai le temps aussi^^

dit moi si tu as téléchargé ce pilote sur ton bureau, celui-ci

Réponse 7 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 23:40

re

Oui, c'est le pilote que j'ai téléchargé

ok, mais il est sur ton bureau, c'est important pour la suite, pour le retrouver

va dans le gestionnaire de périphérique

clique droit sur le pilote avec le ! et choisi "mettre à jour le pilote"

rechercher 1pilote sur mon ordinateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu clique sur "parcourir" et tu choisis le bureau (ou l'emplacement où le fichier/pilote se trouve) et clique sur suivant

tu cliques sur le fichier pour l'ouvrir, et tu cliques sur "Iastorf.sys"

tu cliques sur suivant et tu finalise l'installation

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Réponse 8 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 23:48

Ohhhh excellent !!!! Je n'ai pas eu besoin de redemarrer le pc. J'ai vu direct le ! disparaitre et j'ai testé un film sur ma tv. Le son est là !!!
Suis super contente !
Merci beaucoup Billmaxime, t'es un chef !!

Réponse 9 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:23

salut

avant je pouvais avoir le son et l'image sans problème sur ma TV en branchant mon PC en HDMI

ton problème date de +- combien de temps?

@+

Réponse 10 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:26

Salut Billmaxime,
Ben difficile à dire, peut-être 2 mois... pourquoi ?

Réponse 11 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:32

re

Ben difficile à dire, peut-être 2 mois... pourquoi ?

si ça avait été plus récent, je t'aurai demandé de faire 1 restauration système, mais 2 mois ça fait loin

tu as le l'image et pas le son, fait ceci:

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu vois 1 périphérique qui "s'ajoute" quand tu branches le câble HDMI, ou qui disparaît quand tu le débranches

dit moi aussi si tu as/n'as pas de ? ou /!\ jaune dans le gestionnaire de périphériques

@+

Réponse 12 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:38

Le fait que mon pc n'a pas l'air de reconnaitre ma tv me fait penser à quelque chose : Je ne sais absolument pas si ça peut avoir un rapport mais lorsque j'ai besoin de changer de clé usb, mon pc ne la reconnait plus (elle n'apparait pas). Je suis obligée d'aller dans gestion de l'ordi=> gestion des disques puis attribuer une lettre à ma clé. Et là, elle apparait...

Réponse 13 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:39

Ah gestion des periph ? Je suis sous win 7

Réponse 14 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:40

re

Je ne sais absolument pas si ça peut avoir un rapport mais lorsque j'ai besoin de changer de clé usb, mon pc ne la reconnait plus (elle n'apparait pas). Je suis obligée d'aller dans gestion de l'ordi=> gestion des disques puis attribuer une lettre à ma clé. Et là, elle apparait...

je pense que oui, donne moi l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...)

@+

Réponse 15 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:41

Réponse 16 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:47

Ah !
J'ai un ! à "son intel(R) pour ecrans !

Réponse 17 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 21:52

C'est que ce n'est pas à jour ?

Réponse 18 / 39

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
14 sept. 2017 à 21:53

re

C'est que ce n'est pas à jour ?

tu écris en même temps que moi, regarde mon dernier message et réponds

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34866246-pc-tv-via-hdmi-et-pas-de-son#12

@+

Réponse 19 / 39

Carine
14 sept. 2017 à 22:01

Oui oui, j'ai vu.
Excuse moi, je ne retrouve pas ma facture pour le modele...
C'est un portable ACER modèle (il me semble) ASPIRE 531.
64bits.
La 1ere ligne c'est ça : contrôleurs, audio, vidéo et jeu ?