Potable Acer Aspire ES 15

Bonjour,
Je viens d'acheter ce portable, après le chargement de la batterie, à la mise en route tout semble normal, clavier français, enregistrement chez Acer, création d'un mot de passe connexion à internet par câble puis par wifi, la routine. Par manque de temps je suis dans l'obligation de stopper, je stoppe le PC. Plusieurs jour après je tente de reprendre la suite. Mise en route, entrée du mot de passe, (éprouvé sur mon ancien portable), Puis il m'est demandé d'entrer un nouveau mot de passe, après maintes recherches je trouve qu'il est demandé un code pin à 5 caractères numérique pour lancer windows 10. Je ne trouve nulle part d'indication de ce code. suite à de longues recherches infructueuses sur internet je me tourne vers vous.
Avez-vous la possibilité de m'aider ??? ou de me conseiller (j'ai 84 ans)

D'avnce merci.