Bloquage

bonjour Mozilla ne s'ouvre pas ..j'ai un message "profil ne peut être chargé" je ne peut pas aller dans outils ,vu que cela ne s'ouvre pas je le charge puis , j'ai ce sacré message ..pouvez vous m aider???

4 réponses

  1. Bonjour ,

    Désinstalle Firefox ensuite tu le remet ça devrait aller mieux après ...
    https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

    Apriori le fichier Profil dans Firefox est corrompu bien souvent une simple réinstallation suffit pour réglet ce genre problème .

    ;)

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    1. Contributeur
      Bonjour,

      Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
      Lance-le.
      Clique sur OK.
      Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
      Patient le temps de l'opération.
      Quand tout est terminé, ferme l'outil.

      Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :

      Chrome et Firefox :

      Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.
      Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
      Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
      Suppression du navigateur.
      Réinstallation du navigateur.
      Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.


      Internet Explorer :

      Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
      Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
      Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).
      Nettoyage des raccourcis.



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      1. Merci je vient de faire ce que vous m avez dit. ..toujours. Pareil. .je suis sur Windows 10
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        1. Modérateur
          Bonjour,

          Clic droit sur Démarrer
          Panneau de configuration
          Options de l'Explorateur de fichiers
          Onglet affichage
          Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
          Appliquer et OK.

          Par la suite, Programmes et fonctionnalités
          Désinstalle Firefox
          Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
          Redémarre le pc.

          Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
          Touche Windows + E
          --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
          --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
          --> C:\Program Files (X86) et/ou Programmes

          Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

          Réinstalle-le --> Firefox

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