Bloquage

moule59 -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour Mozilla ne s'ouvre pas ..j'ai un message "profil ne peut être chargé" je ne peut pas aller dans outils ,vu que cela ne s'ouvre pas je le charge puis , j'ai ce sacré message ..pouvez vous m aider???

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour ,

    Désinstalle Firefox ensuite tu le remet ça devrait aller mieux après ...
    https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

    Apriori le fichier Profil dans Firefox est corrompu bien souvent une simple réinstallation suffit pour réglet ce genre problème .

    ;)

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  2. Dori@n Messages postés 4651 Statut Contributeur 1 635
     
    Bonjour,

    Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
    Lance-le.
    Clique sur OK.
    Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
    Patient le temps de l'opération.
    Quand tout est terminé, ferme l'outil.

    Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :

    Chrome et Firefox :

    Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.
    Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
    Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
    Suppression du navigateur.
    Réinstallation du navigateur.
    Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.


    Internet Explorer :

    Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
    Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
    Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).
    Nettoyage des raccourcis.



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  3. moule59
     
    Merci je vient de faire ce que vous m avez dit. ..toujours. Pareil. .je suis sur Windows 10
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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Clic droit sur Démarrer
    Panneau de configuration
    Options de l'Explorateur de fichiers
    Onglet affichage
    Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
    Appliquer et OK.

    Par la suite, Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Firefox
    Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
    Redémarre le pc.

    Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Program Files (X86) et/ou Programmes

    Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

    Réinstalle-le --> Firefox

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