Alternance de démarrages et non redémarrages Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous,

      Mon problème est le suivant :

  J'ai voulu faire du « nettoyage » sur l'ordinateur portable d'un ami sous W8 (cet ordinateur mettait environ 5 à 7 mn avant de démarrer)

  Pour ce faire, j'ai donc installé / exécuté 2 logiciels recommandés par votre site (logiciels que j'utilise d'ailleurs depuis longtemps avec succès, sur mon ordinateur personnel) : jetclean et wise disk cleaner. C'est à la suite de l'exécution de ces 2 logicielss que j'ai eu un problème :

Les démarrages normaux (mais très longs : quelquefois après 1 à 2h d'attente !) alternent avec les non redémarrages !. Mais il est plus souvent impossible de redémarrer ...

Pourriez-vous m'aider svp, dans l'hypothèse où j'ai un redémarrage, que dois-je faire en priorité ?

Merci beaucoup pour l'aide.


Configuration: Windows / Firefox 54.0

Alexandredu25 · Answer

Bonjour, je te recommande de faire un nettoyage basique avec les applications suivantes : Adwcleaner, Ccleaner, Defraggler, Malwarebytes, ZHP Cleaner et Rogue Killer

Alexandredu25 · Answer

Re : si le nettoyage je fonctionne pas alors fait une sauvegarde puis réinitialise l'ordinateur

tatave94 · Answer

Bonjour et Merci pour les conseils, je vais faire le nettoyage en question et vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation.
Bonne journée.

tatave94 · Answer

Merci pour ces conseils, j'ai exécuté ts ls logiciels de nettoyage mais,

Je me suis mal exprimé dans mon post d'origine :
3 cas se présentent dans le fonctionnement de ce portable :

1er cas : il démarre, mais le bureau n'apparait jamais ( mème en le laissant fonctionner pendant 1h ou +, avec le ventilateur tournant presque à fond) cela se produit dans 80% des cas

2ème cas : il démarre, et après environ 5 à 10 mn un écran de veille fixe apparait, et impossible d'accéder au bureau.(10% des cas)

3ème cas : il démarre, et après 5 à 10 mn, le bureau apparait, et TOUT fonctionne alors PARFAITEMENT.

Que voulez-vous dire par "reinitialiser l'ordinateur

Merci.

Alexandredu25 · Answer

Si le nettoyage n'a pas fait effet tu fais une sauvegarde sur clé ou autres et tu le remet à zéro

tatave94 · Answer

Bonjour,

les nettoyages ont été faits.
J'ai des doutes à la fois sur l'intégrité de windows (à propos, il s'agit de w10 et non de w8, désolé !), et sur celle du matériel, c'est pourquoi j'exécute les lignes de cmd mentionnées sur cette page :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/v%c3%a9rifier-lint%c3%a9grit%c3%a9-du-syst%c3%a8me/56d700e2-3a74-4176-b58f-a52a18b0e356

et je vous tiens au courant,
Merci encore.

Alternance de démarrages et non redémarrages

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