Impayé intrum,justitia

bonjour,
j'ai reçu un courrier de intrum justitia dont je n'arriva pas à les joindre que ce soit par téléphone ou sur leur site.
il me réclame de régulariser ma dette auprès de Engie, alors que tous les mois je verse déjà 100 € voir plus suivant les mois. je ne suis pas contre de régulariser mais déjà faudrait réussir à les avoirs. Etant en fin de droit ASS et mon mari au chomage je ne peux leur payer la totalité. Pouvez-vous me dire si c'est une société sérieuse ou pas (j'en doute) du fait déjà que sur leur site on ne peut pas les joindre. ainsi que par téléphone. pour avoir un conseiller et mettre en place un échéancier. Si quelqu'un aurait une adresse mail à me communiquer de cette société afin de régulariser ma dette avant huissier