Impossible d'envoyer un message a Skynet France

bonjour,
alors voila j'ai fait une commande d'un colis et c'est Skynet France qui me la livré. Malheureusement je n'étais pas pas cher moi a ce moment la. Ils me disent de les recontacter mais lorsque je vais sur le site pour écrire le mail au moment de l'envoi cela me dit qu'il y a une erreur: "smtp erreur: 505"
voila je ne comprend pas ce que cela veut dire un peu d'aide me serai nécessaire
merci !