Commande en Chine: Délai de livraison dépassé [Résolu]

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22 juillet 2017
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 Lounissart -
Bonjour, j'ai commandé un smartphone chinois Xiaomi sur aliexpress sur un vendeur chinois apparemment fiable, le smartphone avait 4,9 étoiles sur 5 et il avait 2610 commandes pour 1067 votes. Je l'ai commandé mais le problème c'est qu'il était sensé arriver entre 15 et 24 jours, je l'ai commandé le 27 Juin 2017 et on est le 22 Juillet 2017. Est-ce normal que je l'ai pas encore reçu ? Il y a -t-il des taxes d'importations à payer (douaniers, tva...) ? Ou est-ce la poste qui prend plus de temps que prévu ? Est-il bloqué aux frontières ?
Je précise que je n'ai pas pris DHL, j'ai juste pris Aliexpress Standart Shipping, la livraison gratuite et classique d'aliexpress.
Le lien du smartphone en question : https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://fr.aliexpress.com/item/32795668085.html
Merci d'avance pour vos réponses.

7 réponses

Salut,

Il faut compter en jours ouvrés et à partir de la date d'expédition et non commande.

Il doit bien se trouver quelque part au milieu de l'océan indien. Tout ce qui vient de Chine compte 1 mois.

@+

"Pouvoir du prisme lunaire transforme moi"
(Sailormoon - 1992-1997 - RIP).
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22 juillet 2017

C'est-à dire en jour ouvrés ? C'est marqué "Votre commande devrait arriver sous 15-24 jours" et qu'il pourrait arriver sous 60 jours.
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10 août 2020
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Bonjour

Aucun tracking, et nous ne disposons pas de la Boule Spéciale Chine.. Donc:

Soit pas expédié ou 'perdu'.

Soit encore 'en route', les délais annoncés sont fantaisistes et optimistes..

Soit sous Douane.

a- Etablissement de la taxation (Toute importation est soumise au minimum à la TVA.. + taxe parafiscale). Mais beaucoup de colis y échappent..

b- Ou 'saisie-destruction' pour une raison inconnue..

Attends encore 15 jours pour être fixé.

A+

PS: En cas de problème il sera plus que difficile de faire intervenir un SAV inexistant..
J'ai le même problème , j'ai commandé quelque chose sur Ebay le 26 novembre 2017, le délai de livraison s'achève le le mardi 23 ,2018 et toujours aucun signe de mon colis , sur son suivi il est marqué que le colis est toujours en transit
J'ai le même problème...j'ai commandé un smartphone le 4 avril sur wish et on est le 3 mai et rien reçu....j'ai reçu seulement les chargeurs

J ai commende 4 cartes sd ai reçu une boîte de carte sd vide
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22 juillet 2017

Ca m'étonnerait qu'il arrive avec un problème puisque je n'ai pas pris DHL et que le téléphone est fait en métal. Le numéro de suivi : https://t.17track.net/fr#nums=RB270702845SG&fc=0
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10 août 2020
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Bonjour.
Avez-vous contacté le vendeur ?
Pas de frais de douane depuis la Chine.
Si vous aviez acheté sur le site E..y le délai de livraison est indiqué.
Les délais que j'ai constaté réellement variaient entre 10 et 21 jours environ.
Nous sommes en période de vacances, j'évite toujours de faire des achats pendant ces deux mois, il y a toujours des couacs (personnel de remplacement et tout ce qui s'ensuit).
Quel a été votre mode de paiement ?
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22 juillet 2017

Mon mode de paiement c'est via cb.
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10 août 2020
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Avec Paypal vous auriez pu être bien assuré. Je ne sais pas si le vendeur proposait ce mode de paiement.
Si la douane mets la main dessus, cela peut retarder la livraison de plusieurs jours.
Vous avez reçu votre smartphone en fin de compte ?
Franchement c'est le "far-west" ils t'annoncent une date et un délai de livraison, qu'ils ne respectent que très rarement, et en plus soit déjà heureux si ta commande arrive, bref à éviter !!