Je suis en panne de téléphone fixe (Gigaset A520)

goutinette Messages postés 6 Statut Membre -  
brupala Messages postés 115020 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur. J'étais Numéricable et suis passée Free depuis quelques jours. Tout fonctionnait quand, depuis 3 jours, je n'ai plus de téléphone.
J'ai appelé Free, qui m'a fait refaire tous les branchements, et tout était bien fait.
Donc, cela vient de mon téléphone m'a-t-on dit. C'est un gigaset A520 à 2 postes, qui fonctionnait parfaitement bien. Sur l'écran de veille il y a le mot "base" qui clignote sans arrêt et le petit icône en haut et à gauche de l'écran m'indique que je n'ai plus de réception. J'ai pris mon manuel, mais à part essayer d'inscrire mon combiné sur la base, ce que je n'ai pas réussi à faire, je ne vois pas ce que je peux entreprendre.
Merci à tous ceux qui peuvent m'aider, avec un vocabulaire simple car je ne suis pas une pro.
Cordialementr

7 réponses

capthor Messages postés 1510 Statut Membre 283
 
Vérifie le branchement Rj11 de la base principale à la BOX
0
goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
merci capthor. J'ai re-vérifié, ma base de téléphone est bien branchée à la box (si c'est ce que veut dire Rj11).
Donc, cela viendrait d'autre chose, mais quoi ????
Cordialement
0
regcal Messages postés 16645 Statut Contributeur 4 632
 
Bonjour,

la connexion entre le routeur et le telephone est elle bien faite ?
0
goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour, Regal et merci.
Le téléphone est bien branché sur ma box free ; donc cela ne viendrait pas de là.
Mais d'où ???
Cordialement
0
capthor Messages postés 1510 Statut Membre 283 > goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
Redémarre ta box Free
0
goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
Hello capthor,
Je l'ai déjà fait et cela n'a servi à rien, malheureusement !!
Mais merci tt de même
0
Jojolaguitare Messages postés 12623 Statut Membre 2 710
 
Bonjour.

Réinitialiser à la base les combinés. Voir page 50

http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2232-N101-1-7719_fr_FR.pdf

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci jojolaguitare, je l'ai déjà fait et cela n'a rien donné.
Cordialement
0
Jojolaguitare Messages postés 12623 Statut Membre 2 710
 
Re.

Dommage . . . (perso Gigaset A 510 A) Je viens de voir le même problème, pas de réception et clignotement base et problème résolu.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2763558-telephone-siemens-gigaset-4010-probleme-bas

Mais comme chaque marque a ses humeurs . . .

Bonne soirée . . .
0
goutinette Messages postés 6 Statut Membre
 
Hello,
Merci à vous, mais je n'y arrive pas et à force d'essayer d'inscrire le tel sur la base, je n'ai plus de batterie (car je n'ai plus de tel depuis plusieurs jours).
Je ne dois pas être douée ....
Je ré-essaie demain matin
En tout cas merci pour votre soutien
Cordialement
0
brupala Messages postés 115020 Statut Membre 14 202
 
Salut,
plus de batterie ??
la base est bien connectée au secteur ?
ce n'est pas parce que le téléphone ne fonctionne pas que la batterie ne charge pas quand le téléphone est sur la base.
Sauf si la base n'est pas alimentée ....
0
baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur
 
Bonsoir,
La procédure a réaliser est décrite non en page 50 mais en page 43 (45 du pdf donné par jojolaguitare au message 7 ).
Extrait :


Nota cette procédure sous entend, évidemment, que la base est bien alimentée électriquement.

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
-1