Je suis en panne de téléphone fixe (Gigaset A520)

goutinette Messages postés 6 Statut Membre -  
brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur. J'étais Numéricable et suis passée Free depuis quelques jours. Tout fonctionnait quand, depuis 3 jours, je n'ai plus de téléphone.
J'ai appelé Free, qui m'a fait refaire tous les branchements, et tout était bien fait.
Donc, cela vient de mon téléphone m'a-t-on dit. C'est un gigaset A520 à 2 postes, qui fonctionnait parfaitement bien. Sur l'écran de veille il y a le mot "base" qui clignote sans arrêt et le petit icône en haut et à gauche de l'écran m'indique que je n'ai plus de réception. J'ai pris mon manuel, mais à part essayer d'inscrire mon combiné sur la base, ce que je n'ai pas réussi à faire, je ne vois pas ce que je peux entreprendre.
Merci à tous ceux qui peuvent m'aider, avec un vocabulaire simple car je ne suis pas une pro.
Cordialementr

7 réponses

  1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
     
    Vérifie le branchement Rj11 de la base principale à la BOX
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    1. goutinette Messages postés 6 Statut Membre
       
      merci capthor. J'ai re-vérifié, ma base de téléphone est bien branchée à la box (si c'est ce que veut dire Rj11).
      Donc, cela viendrait d'autre chose, mais quoi ????
      Cordialement
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  2. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Bonjour,

    la connexion entre le routeur et le telephone est elle bien faite ?
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    1. goutinette Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour, Regal et merci.
      Le téléphone est bien branché sur ma box free ; donc cela ne viendrait pas de là.
      Mais d'où ???
      Cordialement
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      1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286 > goutinette Messages postés 6 Statut Membre
         
        Redémarre ta box Free
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  3. goutinette Messages postés 6 Statut Membre
     
    Hello capthor,
    Je l'ai déjà fait et cela n'a servi à rien, malheureusement !!
    Mais merci tt de même
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  5. goutinette Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci jojolaguitare, je l'ai déjà fait et cela n'a rien donné.
    Cordialement
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  6. goutinette Messages postés 6 Statut Membre
     
    Hello,
    Merci à vous, mais je n'y arrive pas et à force d'essayer d'inscrire le tel sur la base, je n'ai plus de batterie (car je n'ai plus de tel depuis plusieurs jours).
    Je ne dois pas être douée ....
    Je ré-essaie demain matin
    En tout cas merci pour votre soutien
    Cordialement
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    1. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456
       
      Salut,
      plus de batterie ??
      la base est bien connectée au secteur ?
      ce n'est pas parce que le téléphone ne fonctionne pas que la batterie ne charge pas quand le téléphone est sur la base.
      Sauf si la base n'est pas alimentée ....
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  7. baladur13 Messages postés 47379 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
     
    Bonsoir,
    La procédure a réaliser est décrite non en page 50 mais en page 43 (45 du pdf donné par jojolaguitare au message 7 ).
    Extrait :


    Nota cette procédure sous entend, évidemment, que la base est bien alimentée électriquement.

     Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                                  Surtout quand il n'y est pas...
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