Je suis en panne de téléphone fixe (Gigaset A520)

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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017 - 26 juin 2017 à 17:37
brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 - 27 juin 2017 à 20:24
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur. J'étais Numéricable et suis passée Free depuis quelques jours. Tout fonctionnait quand, depuis 3 jours, je n'ai plus de téléphone.
J'ai appelé Free, qui m'a fait refaire tous les branchements, et tout était bien fait.
Donc, cela vient de mon téléphone m'a-t-on dit. C'est un gigaset A520 à 2 postes, qui fonctionnait parfaitement bien. Sur l'écran de veille il y a le mot "base" qui clignote sans arrêt et le petit icône en haut et à gauche de l'écran m'indique que je n'ai plus de réception. J'ai pris mon manuel, mais à part essayer d'inscrire mon combiné sur la base, ce que je n'ai pas réussi à faire, je ne vois pas ce que je peux entreprendre.
Merci à tous ceux qui peuvent m'aider, avec un vocabulaire simple car je ne suis pas une pro.
Cordialementr

7 réponses

capthor Messages postés 1407 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281
26 juin 2017 à 17:45
Vérifie le branchement Rj11 de la base principale à la BOX
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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
26 juin 2017 à 18:04
merci capthor. J'ai re-vérifié, ma base de téléphone est bien branchée à la box (si c'est ce que veut dire Rj11).
Donc, cela viendrait d'autre chose, mais quoi ????
Cordialement
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regcal Messages postés 13179 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 631
26 juin 2017 à 17:46
Bonjour,

la connexion entre le routeur et le telephone est elle bien faite ?
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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
26 juin 2017 à 18:06
Bonjour, Regal et merci.
Le téléphone est bien branché sur ma box free ; donc cela ne viendrait pas de là.
Mais d'où ???
Cordialement
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capthor Messages postés 1407 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281 > goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
26 juin 2017 à 18:23
Redémarre ta box Free
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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
26 juin 2017 à 18:56
Hello capthor,
Je l'ai déjà fait et cela n'a servi à rien, malheureusement !!
Mais merci tt de même
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Jojolaguitare Messages postés 11715 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2023 2 673
26 juin 2017 à 19:13
Bonjour.

Réinitialiser à la base les combinés. Voir page 50

http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2232-N101-1-7719_fr_FR.pdf

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
26 juin 2017 à 19:52
Merci jojolaguitare, je l'ai déjà fait et cela n'a rien donné.
Cordialement
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Jojolaguitare Messages postés 11715 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2023 2 673
26 juin 2017 à 20:05
Re.

Dommage . . . (perso Gigaset A 510 A) Je viens de voir le même problème, pas de réception et clignotement base et problème résolu.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2763558-telephone-siemens-gigaset-4010-probleme-bas

Mais comme chaque marque a ses humeurs . . .

Bonne soirée . . .
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goutinette Messages postés 6 Date d'inscription lundi 26 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
27 juin 2017 à 19:43
Hello,
Merci à vous, mais je n'y arrive pas et à force d'essayer d'inscrire le tel sur la base, je n'ai plus de batterie (car je n'ai plus de tel depuis plusieurs jours).
Je ne dois pas être douée ....
Je ré-essaie demain matin
En tout cas merci pour votre soutien
Cordialement
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brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793
27 juin 2017 à 20:24
Salut,
plus de batterie ??
la base est bien connectée au secteur ?
ce n'est pas parce que le téléphone ne fonctionne pas que la batterie ne charge pas quand le téléphone est sur la base.
Sauf si la base n'est pas alimentée ....
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baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
Modifié le 26 juin 2017 à 21:45
Bonsoir,
La procédure a réaliser est décrite non en page 50 mais en page 43 (45 du pdf donné par jojolaguitare au message 7 ).
Extrait :


Nota cette procédure sous entend, évidemment, que la base est bien alimentée électriquement.

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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