Carte réseau qui marche par intermitence ???

Fermé

mamielou51 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017 - 23 juin 2017 à 18:08
mamielou - 25 juin 2017 à 23:47

Bonjour à tous,

Mon ordi: Acer avec windows 10 de compagnie, acheté neuf en 2015 et il fonctionne sur wi-fi]. Je suis avec videotron et le wi-fi manque continuellement, je dois toujours déconnecter et me reconnecter. Cependant quelques fois rien n'y fait. Les techniciens de vidéotron me disent que c'est ma carte réseau qui est en cause. Ont-ils raison et est-ce vraisemblable qu'une carte réseau fonctionne de temps à autre????

Je commence à douter alors j'ai besoin de vous, merci pour votre réponse,

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56961 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 janvier 2025 19 394
23 juin 2017 à 18:10

Bonjour,
Vérifie si le pilote de ta carte réseau WiFi est à jour va sur ce site installe l'agent puis fait une détection, une fois la détection effectuée tu auras la liste des pilotes qui ne sont pas à jour en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes.

mamielou51 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017
23 juin 2017 à 19:35

Merci bazfile,

J'ai suivi tes conseils et voici la description dans la section carte réseau:
pilote du 26-05-2017 Réaltek Semiconducteur .Co. RTL8111/8168/8411/pcl express gabarit controller. avec un peu plus loin un point vert et 5 points noirs pour la pertinence et: pilote du 03-08-2015 Réaltek RTL 8821AE802.11ac pcle Wireless network adapter. un point vert et 4 points noir pour la pertinence.

Est-ce que tout ça te semble normal?

Merci à l'avance.

bazfile Messages postés 56961 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 janvier 2025 19 394
23 juin 2017 à 19:42

Les pilotes qui apparaissent dans l'onglet pilotes ne sont pas à jour celui de la carte réseau WiFi (Réaltek RTL 8821AE802.11ac pcle Wireless ) n'est pas à jour vu que tu as un point vert qui signifie que le pilote proposé est plus récent que le pilote actuellement installé sur ton pc, idem pour ta carte réseau Ethernet (Réaltek Semiconducteur .Co. RTL8111/8168/8411/pcl express gabarit controller).

mamielou51 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017
23 juin 2017 à 19:55

Merci Bazfile,

Est-ce que je dois les changer si elles ne sont pas à jour où y a-il-une façon autre de procéder?

Tu es formidable de m'aider comme ça... merci.

mamielou51 Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017
23 juin 2017 à 20:12

Toujours au même endroit que tu m'as fourni, il est possible de télécharger un pilote à jour, est-ce la procédure que tu me conseilles? Merci

bazfile Messages postés 56961 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 janvier 2025 19 394
23 juin 2017 à 20:23

Télécharge et installe le pilote pour ta carte WiFi, c'est le pilote Realtek RTL 8821AE802.11ac pcle Wireless qui est indiqué dans l'onglet Pilote.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
23 juin 2017 à 20:28

Bonsoir.

Débranchez votre PC du secteur.
Déboiter la carte réseau physiquement puis la remettre. Voyez ce que ça donne après la remise sous tension.
A suivre.

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