Envoie en garantie ?

tony79000 -  
 tony79000 -
Bonjour,

alors, je vient de voir que ma tour, zalman H11, a son ventilot de facade est mort !

donc; premiere penser, c'est garantie !

mais 2eme pensé... il faut obligatoirement envoyer la tour pour la garantie ?
il ne vont pas accepté juste l'envoie du ventilot defectueux ?

quand penser vous svp

merci

4 réponses

rlo73 Messages postés 3123 Statut Membre 635
 
Tu contactes le SAV et tu leur poses la question, tout dépend de leur politique et de la confiance qu'ils auront dans ton analyse de la panne.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour ,

Oui le plus simple est de posé la question , mais à mon avis peu probable qu'il accepte car dans la logique du fabriquant en règle général l'appareil doit être réparé par un réparateur agréer ( et pas par un particulier ) .

Sans compté sur le faite que de l'ouvrir peu annulé la garantie ...

;)

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tony79000
 
ouai... bin ok pour leur posé la question au tel mais pas aujourd'hui ^^

comment ca MPMP10, tu a du mal comprendre, j'ai pas encore toucher au ventilot :)
il est toujours sur place
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Utilisateur anonyme > tony79000
 
J'ai dit ceci :

" Sans compté sur le faite que de l'ouvrir peu annulé la garantie ... "

Je n'ai pas mentionné que tu l'avait ouvert j'ai juste fait une surjection pour information donc pour ce qui de comprendre les choses correctement !
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tony79000
 
ok mais dejas je ne voie pas comment "l'ouvrir" :)

alors oupss oui c'est moi qui doit etre en mal de compréhension :)
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Utilisateur anonyme > tony79000
 
Pas grave l'erreur est humaine ...
;)

Pour une tour rien de compliqué pour l'ouvrir quelles vis à l'arrière et après le panneau latéral se dégrafe dans la plupart des cas ...
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tony79000
 
ah !!!! ok donc finalement c'etait toi ^^ :)

il s'agis d'une config monté moi meme donc la garantie ne prend biensure pas en compte le fait d'ouvrir la tour (je penser au ventilot je me demander comment lol)

la est justement ce qui m'embette car si il veulle que je renvoie toute la tour, je devrait demonté la config a l'interieur et la posé sur ces carton en attendant et je suis pas chaud :)
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tony79000
 
je prefereré evidament qu'il me reprenne juste le ventilot car je me voie mal faire tourné ma config en mode "bench" si jamais il reclame la tour !
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rlo73 Messages postés 3123 Statut Membre 635
 
si tu ne sais pas comment ouvrir le boitier...cela milite pour un envoi du PC complet....(mauvaise manip au démontage, erreur de diagnostique....)
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