Disque dur externe ne s'affiche pas

Résolu

alysa Milano -

bonsoir

mon disque dur externe Thomson 1 tera ne s'affiche plus il est détecté cela s'entend
mais ne s'affiche pas et je ne le retrouve pas dans le gestionnaire de périphériques
ce disque dur n'a que quelques mois

j'ai windows 10 64 bits sur pc lenovo

cela m'est arrivé une autre fois dans les mêmes conditions
après quelques jours passés chez ma fille avec mon pc et mon dde lors de mon retour celui-ci ne s'affiche plus
la première fois après de nombreuses tentatives il avait fini par s'afficher; ce soir j'ai essayé une dizaine de fois et toujours rien

je ne sais vraiment pas que faire

merci de venir à mon secours

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7 réponses

Résumé de la discussion

Le disque dur externe Thomson 1 To est détecté mais n’apparaît pas dans l’Explorateur et dans le gestionnaire de périphériques, ce qui crée une impossibilité d’accès et d’utilisation sous Windows 10 64 bits. Des essais sur différents ports USB et des messages d’erreur indiquent que le périphérique n’est pas reconnu et nécessitent parfois une alimentation adaptée ou un essai sur un autre PC. Des solutions pratiques remontées incluent la désinstallation du pilote dans le Gestionnaire de périphériques, puis un redémarrage complet et le rebranchement, parfois accompagnés d’un formatage forcé après sauvegarde. En cas d’échec, il est recommandé de récupérer les données sur un PC où le disque est reconnu avant toute manipulation plus invasive.

Réponse 1 / 7 - Meilleure réponse
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alysa Milano Auteur
bonsoir jarvis95

il a déjà fonctionné sur un autre pc

je viens de changer de port et j'ai eu un message me signalant que le périphérique n'était pas reconnu qu'il avait mal fonctionné
5
1. Jarvis95
  
  Gestionnaire de périphériques (Démarrer > clic droit sur le Poste de travail > Gérer) > développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque > clic sur Désinstaller > débrancher le DDE > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer l'ordi) > rebrancher ensuite le cordon USB
  Dis moi ce que ca donne
  
  0
2. alysa Milano Auteur
  
  @Jarvis95j'ai à nouveau le message me signalant que le périphérique a mal fonctionné et qu'il n'est pas reconnu
  je me suis trompée (je ne suis pas un as de l'informatique) j'ai désinstallé dans contrôleur de bus celui marqué d'un point d'exclamation orange
  
  dans lecteur de disque il n'y en a qu'un nommé WDC WD5000 LPCX-24C6HT0 est-ce bien celui-là que je dois désinstaller?
  
  0
3. Jarvis95
  
  à tu vérifier le gestionnaires de périphériques au moment ou ta connecté ton dde ?
  
  0
4. alysa Milano Auteur
  
  @Jarvis95lorsque je reconnecte le dde il réapparaît dans la rubrique 'controleur de bus usb sous le nom de dispositif de stockage usb avec un point d'exclamation orange.
  
  mais comme je te dis à la réponse précédente je me suis trompée , je n'ai pas désinstallé le lecteur dans lecteur de disque mais le dispositif de stockage dans contrôleur de bus
  dois-je déconnecter le lecteur de disque? (il n'y en a qu'un ! )
  
  0
5. Jarvis95
  
  pas encore, l'erreur que tu a dans le gestionnaire de peripherique, affiche le en fesant propriété, poste une capture de ceci
  
  0
Réponse 2 / 7
Jarvis95
Copie colle ce que tu as dans le cadre dans l'image ci dessous
1
Réponse 3 / 7
kaumune
Slt

Est-ce qu'il apparait dans la gestion des disques ?

Touche Windows + touche X === Gestion du disque

Si oui, est-ce qu'il a bien une lettre attribuée ?

Si non, clic droit ===attribuer une lettre
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1. alysa Milano Auteur
  
  bonsoir kaume
  
  merci d'essayer de m'aider
  
  dans gestion du disque je trouve disque 0 de base et cd rom 0 marqué dvdE
  
  0
2. kaumune
  
  @alysa Milano??? Donc, il n’apparait pas ?
  
  Tu as bien fait défiler la fenêtre jusqu’en bas ?
  
  0
3. alysa Milano Auteur
  
  @kaumuneoui j'ai fait glisser la barre jusqu'au bout et il n'y a rien de plus dans la fenêtre
  j'ai également changé de port et j'ai eu un message me signalant que le périphérique avait mal fonctionné , qu'i n'était pas reconnu
  
  0
Réponse 4 / 7
Jarvis95
Salut,
Est-ce que ton disque dur s'est déjà afficher depuis un autre pc ?
Et si oui, a tu réessayer avec ce PC-là.
A tu penser de changer de ports ? souvent des ports défectueux empêche la connectivité. Ou pense aussi à vérifier si ton câble de connexion n'a pas de problème.
Si ces cas simples ne sont pas sur toi, reviens vers nous.
Cordialement
0
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Réponse 5 / 7
alysa Milano Auteur
http://www.cjoint.com/c/GEDuIg3qAeW

je te donne l'adresse de la capture et je désinstalle le lecteur
0
1. Jarvis95
  
  clique droit sur le pilote avec le signale jaune, propriétés
  copie colle le message d'erreur que tu as
  
  0
Réponse 6 / 7
alysa Milano Auteur
https://www.cjoint.com/c/GEDuV6VBStW
0
1. Jarvis95
  
  essaie de mettre à jour le périphérique.
  et pour finir fait un scan
  https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
  
  0
2. Jarvis95
  
  telecharge le module, puis poste le lien de la page que le test va t'ouvrir
  
  0
Réponse 7 / 7
alysa Milano Auteur
mailto:?subject=TousLesDrivers.com&body=https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page%3D31%26v_id%3DrQBS90y3MP8jgRRV

j'espère que c'est ce que tu demande ! je ne suis pas fortiche en la matière
0
1. alysa Milano Auteur
  
  http://www.cjoint.com/c/GFcpJMVXqEt
  
  http://www.cjoint.com/c/GFcpK0Hhxkt
  
  bonsoir,
  lorsque j'essaie d'ouvrir la page postée le 29 mai je n'ai rien alors j'ai fait des captures d'écran j'ai posté les 2 qui me paraissaient les plus pertinentes j'espère avoir bien fait
  à bientôt.
  
  0
2. Jarvis95
  
  Tu as des mises à jours à faire, mais ça a pas l'air de résoudre le problème pour ton dde. Je pense que ton port est endommagé, ou ne livre pas assez de courant pour exécuter un dde. A tu déjà brancher un autre périphérique sur ces ports là ? On t-il fonctionner ?
  Dernièrement, pour être rassurer que le problème vient bien de ton port, on va essayer de faire un formatage forcer de ton DDE avec le CMD. Avant cela, récupère tes données de ton DDE sur un autre PC sur lequel il est détécter.
  Rappel moi quand c'est fait.
  
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3. alysa Milano Auteur
  
  @Jarvis95bonjour
  
  j'ai 3 ports usb le dde ne s'ouvre sur aucun
  
  j'ai également 3 clés usb 2,1lexar et 1 ryval ne s'ouvrent plus sur aucun port j'ai le même message que pour le dde
  
  la 3eme clé,1ryval, et la souris s'ouvrent normalement sur les 3ports
  
  j'ai oublié de dire que j'ai vidé le dde qu'il a bien fonctionné sur l'autre pc ainsi que les clés usb
  
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4. Jarvis95
  
  Salut, une fois que ta récupérer tes données dde, suit ce site
  https://www.lci.fr/high-tech/astuce-geek-que-faire-si-votre-disque-dur-externe-nest-pas-reconnu-par-votre-ordinateur-1536452.html
  
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5. alysa Milano Auteur
  
  @Jarvis95dans gestion des disques je ne trouve que CD-ROM 0 (DVD (E:)
  pas de dde mais je pense que c'est normal tu m'avais demandé de le désinstaller
  
  dans le menu démarrer j'ai tapé cmd sans guillemets et j'ai eu un nombre impressionnant de réponses
  j'ai recommencé avec des guillemets et j'en ai 39 lequel est le bon?
  
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