Mon sony ne veut plus s'allumer

Fermé
orianne - 12 mai 2017 à 10:42
lola-2015 Messages postés 168 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2017 - 12 mai 2017 à 11:24
Bonjour, j'ai acheter un sony xperia m5 il y a 7mois et hier soir la batterie était déchargée je l'ai donc mis à charger toute la nuit. Ce matin au réveil je déverrouille cela m'affiche que la batterie est a 100% je débranche et je veux le redémarrer et la impossible!
La lumière se remet au rouge et il ne démarre plus.
Aidez moi svp est ce que vous avez des solutions, j'ai des dossiers important dessus et ne souhaiterais pas les perdre.
Merci beaucoup



2 réponses

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 424
12 mai 2017 à 10:55
Bonjour,
Tentez d'appuyer et maintenir le bouton de mise en fonctionnement de l'appareil jusqu'à ce qu'un menu apparaisse à l'écran puis sélectionnez Redémarrer.
Si cette procédure ne fonctionne pas, retirer le cache des emplacements des carte sim et sd puis avec la pointe d'un crayon, appuyez sur le bouton Off.
L'appareil s'arrête, attendez une trentaine de secondes puis rallumez-le.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je ne vais plus savoir vous conseiller !
Cdlt.