Mon sony ne veut plus s'allumer

orianne -  
lola-2015 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheter un sony xperia m5 il y a 7mois et hier soir la batterie était déchargée je l'ai donc mis à charger toute la nuit. Ce matin au réveil je déverrouille cela m'affiche que la batterie est a 100% je débranche et je veux le redémarrer et la impossible!
La lumière se remet au rouge et il ne démarre plus.
Aidez moi svp est ce que vous avez des solutions, j'ai des dossiers important dessus et ne souhaiterais pas les perdre.
Merci beaucoup



2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Tentez d'appuyer et maintenir le bouton de mise en fonctionnement de l'appareil jusqu'à ce qu'un menu apparaisse à l'écran puis sélectionnez Redémarrer.
Si cette procédure ne fonctionne pas, retirer le cache des emplacements des carte sim et sd puis avec la pointe d'un crayon, appuyez sur le bouton Off.
L'appareil s'arrête, attendez une trentaine de secondes puis rallumez-le.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je ne vais plus savoir vous conseiller !
Cdlt.
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