Problème epson sx515w

Fermé
lsez_44us Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2024 - 11 mai 2017 à 10:04
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 12 mai 2017 à 11:32
Bonjour,


depuis quelques temps, l'imprimante fonctionne, mais plus le scan (sauf en mode copie) "erreur de communication" : très ennuyeux pour envoyer mes Pdf..
je télécharge le driver scan sur le site dédié : EPSON Scan (3.7.6.0) 11/10/2016
Au redémarrage du PC, le driver refuse de s'installer : "impossible".

Rien à faire
quelqu'un a-t-il une idée ?

8 réponses

baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
11 mai 2017 à 10:30
Bonjour
Epsonscan 3.760 du 11/10/21016 ???
Personnellement, pour Windows, je ne trouve que des pilotes datant de 2009
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=emW65r3CP2F3FY5IeES7bk9SaRB8mHpfRt2pPqjVMOwU003D&id=324758

Comment installez vous ces pilotes ? pendant l'installation il ne faut pas que le cable USB soit connecté... on ne le branche que sur invitation de la procédure d'installation ou en finale.
0
lsez_44us Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2024
11 mai 2017 à 10:36
mince : j'ai laissé branché !

j'essaie
0
lsez_44us Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2024
11 mai 2017 à 13:16
même résultat !
0
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
11 mai 2017 à 13:44
Essayez la procédure suivante :
Ouvrir "Paint".
Cliquer sur "Fichier" puis "A partir d"un Scanner ou d'un appareil photo".
Choisir votre scanner (si tant est qu'il apparaisse) et essayer de scanner un document quelquonque.
0
merci
A PARTIR D'UN SCANNER OU D'UN APPAREIL PHOTO reste grisé
0
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
11 mai 2017 à 14:44
Ouvrez le gestionnaire de périphériques
Qu'avez vous à la rubrique "Périphériques d'acquisition d'images" ?
En cliquant sur le > qui est devant, votre scanner apparait ? comme dans la capture ci-dessous :
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Aïe : impossible d'ouvrir gestionnaire de périphériques :
IMPOSSIBLE DE CREER UN DOCUMENT
0
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
11 mai 2017 à 18:13
Euh.... ?
Plus ça va et moins je comprends vos problèmes...
plus le scan "erreur de communication" : très ennuyeux pour envoyer mes Pdf..
Pourquoi avoir besoin d'un scanner pour envoyer un PDF ???
Au redémarrage du PC, le driver refuse de s'installer : "impossible"
Les pilotes ne s'installent pas au redémarrage d'un PC ???
Je télécharge le driver scan sur le site dédiéEPSON Scan (3.7.6.0) 11/10/2016 Où trouvez vous des pilotes avec cette date ?

Maintenant vous ne pouvez ouvrir le gestionnaire de périph. ???

Reprenons au départ installez (cable usb non connecté) les pilotes fournis avec le lien de mon message 1. Il ne suffit pas de les télécharger... il faut ensuite les installer (double clic sur le fichier téléchargé (epson324758eu.exe).
0
oui j'ai bien téléchargé et installé les bons périphériques,
cette fois avec ce lien :
http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=fr-FR&data=emW65r3CP2GmdoIiALwQx3EUR33TP2Qy&tc=6

mais le scan : refus !
et en fait j'ai des pdf à créer, donc plus de scan...
0
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
11 mai 2017 à 18:25
avec ce lien on arrive sur des pilotes pour une SX115 pas SX515w ??
0
sx515
0
même chose avec sx515w
0
baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
Modifié le 12 mai 2017 à 11:35
???
Vous êtes bien sous Win 7 ?
Je vous invite a désinstaller tout ce qui à un rapport avec cette imprimante.
Puis de re-télécharger ici https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=emW65r3CP2GVwfTjo3H8kAJo0PHc6T4bkCAKn9tYmwcU003D&tc=6 en prenant soins de bien choisir votre système d'exploitation (en 32 ou 64 bits)
et installer dans l'ordre :
Les pilotes imprimante
puis Epsonscan

toujours câble USB non connecté pendant les phases d'installation.

Nota votre imprimante possède la fonction Wifi, vous pouvez aussi voir cette solution pour l'installer en Wifi ( sans fil)
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&kbid=372856&data=emW65r3CP2GVwfTjo3H8kAJo0PHc6T4bkCAKn9tYmwcU003D
0