Scanner
bonjour
lorsque je scanne un document j'utilise la fonction numéraliser de l'imprimante mais, sans avoir rien touché, impossible d'utiliser cette fonction. voici le message de l'imprimante
vérifier que le logiciel imprimante est installé et que le numérisation vers l'ordinateur est activée via le logiciel de l'imprimante !!!!!
Comment faire pour remédier à ce désagrément. faut-il désinstaller l'imprimante et la réinstaller ?
merci beaucoup
Denise Monneins
lorsque je scanne un document j'utilise la fonction numéraliser de l'imprimante mais, sans avoir rien touché, impossible d'utiliser cette fonction. voici le message de l'imprimante
vérifier que le logiciel imprimante est installé et que le numérisation vers l'ordinateur est activée via le logiciel de l'imprimante !!!!!
Comment faire pour remédier à ce désagrément. faut-il désinstaller l'imprimante et la réinstaller ?
merci beaucoup
Denise Monneins
1 réponse
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c'est cela, désinstaller, réinstaller l'imprimante avec les CD.
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ContributeurBonjour,
Sans vouloir contester votre utile conseil, j'ajouterais que si le pilote présent sur le DVD d'installation de l'imprimante est antérieur à la version de Windows, il vaut mieux, s'il existe télécharger et installer la dernière version à partir du site du fabricant.
Par ailleurs, tester la fonction scanner en liaison filaire (usb) plutôt que wifi.
Débrancher l'imprimante pour installer le pilote et la rebrancher quand le programme le demande.
Cordialement -
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@poupougne13merci
ok je vais essayer
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