Résiliation de mon contrat free.
Résolu
ard27
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ard27 Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour à tous et à toutes,
Fin mars j'ai dû résilier mon contrat Freebox pour cause de déménagement à l'étranger. J'ai imprimé le formulaire et je l'ai joint au matériel.
Toutefois, je n'ai pas de reçu de confirmation comme quoi mon contrat avait bien été résilié et j'ai reçu une facture début mai m'indiquant une facturation de 29.99€. Est-ce normal ?
J'ai essayé de joindre l'assistance mais je n'arrive pas à contacter un 08 depuis l'Espagne. Quelqu'un a une solution ?
Merci pour votre aide!
Fin mars j'ai dû résilier mon contrat Freebox pour cause de déménagement à l'étranger. J'ai imprimé le formulaire et je l'ai joint au matériel.
Toutefois, je n'ai pas de reçu de confirmation comme quoi mon contrat avait bien été résilié et j'ai reçu une facture début mai m'indiquant une facturation de 29.99€. Est-ce normal ?
J'ai essayé de joindre l'assistance mais je n'arrive pas à contacter un 08 depuis l'Espagne. Quelqu'un a une solution ?
Merci pour votre aide!
A voir également:
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3 réponses
Bonjour,
A priori Free est joignable depuis l'étranger en composant le +33 178569560
https://mobile.free.fr/assistance/235.html
A priori Free est joignable depuis l'étranger en composant le +33 178569560
https://mobile.free.fr/assistance/235.html
Bonjour baladur13 et merci pour ta réponse.
J'ai essayé ce numéro et on m'indique que je suis chez freemobile alors que je veux un des techniciens des lignes ADSL :( Il m'a donné un 08 mais impossible de les joindre depuis ici.
J'ai essayé ce numéro et on m'indique que je suis chez freemobile alors que je veux un des techniciens des lignes ADSL :( Il m'a donné un 08 mais impossible de les joindre depuis ici.
Désolé
Si vous connaissez encore vos identifiants, essayez en ligne
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/#freebox
Edit : Voir aussi https://www.nonsurtaxe.com/coordonnees-numero-de-telephone-non-surtaxe-de-Free_578__.php
de nombreux N° en 01 y figurent
Si vous connaissez encore vos identifiants, essayez en ligne
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/#freebox
Edit : Voir aussi https://www.nonsurtaxe.com/coordonnees-numero-de-telephone-non-surtaxe-de-Free_578__.php
de nombreux N° en 01 y figurent
Merci pour ton aide encore une fois.
J'ai eu un conseiller par le biais de l'assistance tchat. Il m'a indiqué qu'ils avaient bien reçu mon matériel. Toutefois, comme j'avais joint mon formulaire de résiliation avec le matériel, la résiliation n'avait pas pu être prise en compte ..
Je vais demander le remboursement de mes deux dernières facturations, qui sait !
J'ai eu un conseiller par le biais de l'assistance tchat. Il m'a indiqué qu'ils avaient bien reçu mon matériel. Toutefois, comme j'avais joint mon formulaire de résiliation avec le matériel, la résiliation n'avait pas pu être prise en compte ..
Je vais demander le remboursement de mes deux dernières facturations, qui sait !