Cdiscount m'a débité 2114,99 euros pour rien (arnaque ?)

Bonjour,

J'ai passé une commande le 29/03/2017 avec une somme de 2114,99 euros pour un article vendu et expédié par Cdiscount.

La commande a été validée et mon compte bancaire a été débité le 30/03/2017. Quelques heures plus tard la commande a disparu de mon espace personnel comme si j'ai rien acheté, j'ai contacté le service client qui me dit qu'il ont soupçonné un paiement frauduleux et qu'ils ont annulé la commande (pourtant j'ai été débité), et qu'ils vont me rembourser.

Cela fait plus de 20 jours que j'attends le remboursement, je n'ai pas encore eu mon argent et je n'ai aucune communication ecrite de la part de Cdiscount.

J'ai envoyé la preuve du débit du compte et à chaque fois le service client me dit tu seras rembourser alors que je n'ai toujours rien reçu.

Je vous conseille de ne plus passer par ce site, c'est l'arnaque !

Est-ce que vous avez des conseils à me donner ? Qu'est ce que je dois faire.

Je vous remercie par avance.

#Cdiscount #cdiscount @Cdiscount