Remboursement Showroomprivé

Bonjour, je ne sais pas si cela n'arrive qu'à moi,

J'ai eu un problème avec une commande Showroomprivé, seulement un colis sur deux à été envoyé à Mondial Relay qui du coup ne m'as pas envoyé ma commande.

J'ai demandée à retourner le colis et être remboursée de la totalité et depuis maintenant 2 mois je me bats pour le remboursement et en appelant toutes les semaines je tombe sur une plateforme basée je ne sais où qui ne peut que laisser le message à quelqu'un de me recontacter.

Pour prendre de l'argent ils savent le faire mais dès qu'il s'agit de la satisfaction client et de rembourser un colis non livré d'un coup il n'y à plus personne !

Showroom n'as même plus la décence de répondre à mes mails !

Plus jamais Showroom maintenant je me contenterait de Vente privée qui eux au moins remboursent leur clients et leur assure satisfaction !

Quelqu'un aurait-il par hasard une solution pour me faire rembourser s'il vous plaît ?