Tous contre Spb

Bonjour,

Je suis assez furieuse concernant l assurance Spb moi je vais rejoindre toutes les associations de consommateur qui lutte contre Spb. On me prélève tout les mois une cotisation d assurance depuis des annees déjà mon téléphone suite à une bousculade et tombé et c est fissuré lorsque je les aient contacté on m annonce qu ayant changé d opérateur mon téléphone ne pourrais plus être pris en charge alors que l on me prélève depuis des années et que cela fais des années que je ne suis plus avec cette opérateur. La seule chose qu on ai trouvé à me dire c est on peut revenir sur les cotisations des 2 dernières années seulement et que ce n est pas de leur faute mais de celle de sfr qui aurait dû leur communiquer la fin de mon engagement chez eux.
Alors que toute entreprise normal m aurais expliqué la chose mais serait intervenu sur la réparation de mon téléphone suite au dessagrement cause. Cette société n à aucun tact et ne font rien pour garder leurs assurés

Je compte bien faire le nécessaire pour qu on me dédommage et qu on répare mon téléphone et si il le faut j irais jusqu à porter plainte au tgi le plus proche de chez moi.