EBP PAye

Fermé
Santorine54 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 - 20 mars 2017 à 18:29
 Santorine54 - 21 mars 2017 à 19:47
Bonjour
Suite à une mise à jour sur EBP paye, l'icône sur le bureau à disparu et on ne retrouve plus le dossier dans documents
Qui peut màider ? C'est urgent. Si jai fait fausse manipulation je vais avoir avertissement
Merci à vous

3 réponses

contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 6 049
20 mars 2017 à 21:56
Vous pouvez peut-etre recreer le raccourcis sur le bureau.

La cible est dans C:\program files\EBP\paye...\EBPpaye....Application.exe
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Santorine54
21 mars 2017 à 06:58
Merci pour votre réponse je vais regarder ce matin. Mais mon collègue qui s'y connaît pas mal en informatique na pas trouvé de lien dans programme files.
D'un autre côté ma mise à jour s'est bien passé je ne vois pas comment tout pourrait avoir disparu. EBP assistance est trtrop s difficile à joindre. Et il y a vraiment urgence vu que l'on déménage nous devons faire méga sauvegarde sur notre serveur.
Je vous tiens au courant
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contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 6 049
21 mars 2017 à 14:36
Si vous etes en reseau, c'est plus complique...je ne connais pas trop les installations d'EBP en reseau.
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Santorine54
21 mars 2017 à 19:47
Merci.
Après 2h d'attente Ebp a réglé le,problème. En fait après longue mise à jour le logiciel se désinstalle on l'a réinstallé et mes fichiers m'attendaient bien sagement. On a pas trop compris le,principe mais pas plus d'explications car personne pas du tout aimable
Merci d'avoir essayé c sympa de votre part
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