frais de résiliation imposes même si la cause est un incendie

Question

Bonjour, 
J'ai une question urgente.
La maison de ma grand-mère et ma tante a pris feu hier (mardi soir) et a été brûlée à moitié.
Plus d'électricité ni de box... et plus de maison pendant au moins un an le temps des procédures avec l'assurance, et des travaux.
Ma mère a contacté free aujourd'hui et le conseiller a insisté sur le fait que ma grand-mère devait payer 59 € pour les frais de résiliation !
Je trouve cela vraiment aberrant au vu de la cause de la résiliation.
Sont-il en droit de réclamer cette sommes  ???
Je compte sur vous pour une réponse rapide car je vais les contacter demain.
Bonne nuit.
Ingrid
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brupala · Answer

Salut,
Ce n'est pas grave, il suffit d'ajouter cette somme au montant du sinistre à l'assurance.
L'expert de l'assurance qui évalue le montant du sinistre ne devrait pas refuser.
Il faudra certainement ajouter les frais de caution pour retour de matériel défectueux (300€, je crois).

Utilisateur anonyme · Answer

bjr
59 €  ??
il est noté partout 49 € et la destruction de l' immeuble ne fait pas parti des causes majeures de résiliation ( ce qui semble surprenant ).

Frais de résiliation imposes même si la cause est un incendie

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