Réclamation / avis TNT

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shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 635

Bonsoir,

S'agit-il d'un cas isolé, ou de faits avérés courants ?
Je n'ai jamais eu à faire à eux ...

Plouf2000 Messages postés 1 Statut Membre

Ce n'est pas un cas isolé. La prestation est déplorable malgré le tarif. De nombreux avis sur https://fr.trustpilot.com/review/www.tnt.fr

kaumune Messages postés 22676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 140

Slt

Ils font "tous" ça dans la mesure où il est impossible pour le livreur de délivrer tous les colis en temps et en heure.Le client est pris pour un c*n et les postes de livreur supprimés.

J'ai eu le même cas avec Chronopost et GLS

Réponse 2 / 7

monpoit-henry Messages postés 3317 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention 692

Salut,

Ben, t'as qu'à prendre la place.

Réponse 3 / 7

Maria

Actuellement même problème. Je ne suis pas livrée, pas contactée, on ne me répond pas. Incroyable un service aussi mauvais !!

Réponse 4 / 7

Lolo

Bonjour,j’ai le même problème avec tnt 6 commande passer chez autodoc 6 fois livrer en point relais je suis chez moi tout les jours je le guette mais il passe jamais j’estime qu’à 10e la livraison il pourrait au moins passer alors je conseille à tous le monde de jamais leur confier un colis entreprise pas du tout sérieuse ou livreur roumain

Réponse 5 / 7

Roar

Ce n'est pas la faute des livreurs, c'est la politique de la Direction. Je confirme et c'est prouvé.

GETRO

OK , mais alors comment arriver à joindre cette direction , quand on veut envoyer un mail , on est toujours redirigé vers ........ J'ai de quoi me plaindre , c'est la troisième fois q'ils me font le coup , alors que je suis chez moi , handicapée , me retrouver à demander à qqu'"un de ben vouloir m'y emmener ..... alors qu'on paye un service !!!!!! Si seulement je pouvais savoir quand je passe ma commande , quel va être le transporteur , Sûr , je ne le prendrais pas ...

Réponse 6 / 7

Bibi

Même chose pour moi le livreur est allé directement au relais très éloigné de chez moi
A éviter tnt absolument

Réponse 7 / 7

Travail

Exactement ce que j ai constaté mauvaise foie aucun responsable quant il y a de la casse je parle pas des délais jamais respectés et lorsque vous portez réclamation il vous renvoi systématiquement vers l expéditeurs et lorsque vous êtes l expéditeur c’est tout juste si ce n’est pas de votre responsabilité ! Bref pas du tout commerçant, c’est une société à éviter coûte que coûte !

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