Imprimante ne veut pas imprimer

Résolu/Fermé

Imprimante

Desesperatos Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2017 - 10 mars 2017 à 15:20
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 11 mars 2017 à 11:14

Bonjour,

Mon driver d'imprimante est installé. J'ai branché mon imprimante. Mon imprimante ne veut pas imprimer. Il affiche un message d'erreur me disant que le périphérique n'est pas branché. Mon imprimante est un HP deskjet 2050.

Que faire ?

Merci de vos réponse.

A voir également:

Mon imprimante ne veut pas imprimer
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Mon imprimante hp clignote et n'imprime plus ✓ - Forum Imprimante

2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
10 mars 2017 à 16:22

Bonjour,
Sous quel système d'exploitation cette imprimante est censée fonctionner ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Réponse 2 / 2

Desesperatos Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2017
10 mars 2017 à 16:24

Bonjour,

Je suis sous Windows 8, version 64 bits.

Merci.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
10 mars 2017 à 16:28

En principe, c'est cette suite pilotes/logiciels que vous devez installer sur votre pc, DJ2050_J510_1313-1.exe.
Est-ce bien ceci que vous avez fait ?

Desesperatos Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2017
10 mars 2017 à 16:28

J'ai bien installé le bon pilote.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > Desesperatos Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2017
10 mars 2017 à 16:31

Lorsque vous avez installé cette suite, l'imprimante était-elle branchée au pc et en fonctionnement ?
Existait-il d'autres versions des pilotes sur le pc avant d'installer la dernière suite ?

Desesperatos Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2017
10 mars 2017 à 16:32

L'imprimante est bien branchée au pc. Elle est fonctionnelle.
Il n'existait pas d'autres versions des pilotes sur le pc avant d'installer la dernière suite.

Normalement, vous installez préalablement la suite pilotes/logiciels sur votre pc, lors de cette procédure, à un moment, il vous est demandé de connecter l'imprimante à l'ordinateur, c'est uniquement à ce stade que vous la branchez.
Ceci suppose qu'au départ, votre pc ne "connait pas" l'imprimante !

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