Obligations de mon webmestre ?
paloma
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai confié la réalisation de mon site internet professsionnel à une société. J'ai intégralement payé le site. Récemment cette société m'a dit avoir été victime d'une cyberattaque et que mon site (en construction) a intégralement été détruit. Ils me disent que je dois prendre en urgence deux contrats pour reconstruire mon site. Un de maintenance et un autre d'achat d'heures de mises à jour........ Je pense être victime d'une escroquerie. Que faire ?
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4 réponses
Bonjour,
Il est difficile de répondre avec précision sans connaître les termes de ton contrat, mais si le site était encore en construction et non livré, ils sont, en principe, responsables de sa sécurité.
Il faudrait savoir si ton site est hébergé chez eux ou chez un hébergeur indépendant.
Il faudrait aussi savoir comment le site a été créé, avec un CMS libre ou développé par eux.
Ça sent l'arnaque, mais il est vrai qu'il faut prévoir un contrat de maintenance et de mise à jour.
Par ailleurs, un hébergeur de qualité fait des sauvegardes du site, il faut savoir les restaurer, mais il n'est pas nécessaire de reconstruire le site.
Courage, le bout du tunnel n'est pas loin, il suffit de se retourner.
Il est difficile de répondre avec précision sans connaître les termes de ton contrat, mais si le site était encore en construction et non livré, ils sont, en principe, responsables de sa sécurité.
Il faudrait savoir si ton site est hébergé chez eux ou chez un hébergeur indépendant.
Il faudrait aussi savoir comment le site a été créé, avec un CMS libre ou développé par eux.
Ça sent l'arnaque, mais il est vrai qu'il faut prévoir un contrat de maintenance et de mise à jour.
Par ailleurs, un hébergeur de qualité fait des sauvegardes du site, il faut savoir les restaurer, mais il n'est pas nécessaire de reconstruire le site.
Courage, le bout du tunnel n'est pas loin, il suffit de se retourner.
lut;)
si l'on s'en tient à ce que tu nous expliques = OUI = escrocs !!!
mieux vaudrait passer par ailleurs .. ;)
si l'on s'en tient à ce que tu nous expliques = OUI = escrocs !!!
mieux vaudrait passer par ailleurs .. ;)
Bonjour
une vraie boite a toujours une sauvegarde des projets en cours donc a mon avis c'est du pipeau ou du moins une grave négligence que tu n'a pas a supporter.
exige qu'ils te livrent dans les plus brefs délais le site que tu as intégralement payé, si ils refusent parce que tu ne veux pas payer plus, fais une mise en demeure (lrar) et porte plainte directement.
une vraie boite a toujours une sauvegarde des projets en cours donc a mon avis c'est du pipeau ou du moins une grave négligence que tu n'a pas a supporter.
exige qu'ils te livrent dans les plus brefs délais le site que tu as intégralement payé, si ils refusent parce que tu ne veux pas payer plus, fais une mise en demeure (lrar) et porte plainte directement.