Teamviewer 12 pas prêt veuillez vérifier votre connexion

Bonjour,

depuis quel jours je me suis aperçu que Teamviewer ne "fonctionnait" plus

en fait il ce lance bien au démarrage du PC mais il ne ce connecte pas
en ouvrant teamviewer je vois qu'en bas à gauche j'ai un point rouge
et c'est écrit :

pas prêt veuillez vérifier votre connexion

auriez vous une idée du probleme
et de la solution

j'ai regardé du coté du pare-feu de Windows le programme semble bien autorisé la case dans la colonne privé est cochée

mon anti-virus c'est avast

merci d'avance de votre aide
Laurent